關(guān)于交易如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?流程怎樣?

在淘寶上買東西，如果買家應(yīng)有的權(quán)益沒有獲得，還可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，是以，淘寶購物還是挺有保障的。不過，對(duì)于淘寶客服介入，很多朋友只是知道，卻沒有使用過。那么，關(guān)于交易如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?淘寶客服介入流程是怎樣的呢?

關(guān)于交易如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?/p>

1.如果您已經(jīng)申請(qǐng)了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

2. 如果交易成功您申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

3. 如果您按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

溫馨提示

1.如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2. 針對(duì)虛擬商品，如您申請(qǐng)退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請(qǐng)第二天或第三天修改退款申請(qǐng)，避免超過時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3.在維權(quán)的過程中可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。比如申?qǐng)退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入。

關(guān)于交易如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?小編分別給大家介紹了退款中和交易成功兩種情況下，如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肓鞒蹋绻行枰?，可以按照上述流程來申?qǐng)?zhí)詫毥槿肱?。如果您還想了解淘寶介入賣家怎么舉證，歡迎上幕思城電商查看哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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