淘寶吊牌剪了怎么退貨?有何規(guī)定?
2022-07-21|10:18|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:2227
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有很多的淘寶用戶們購(gòu)買了衣服后覺(jué)得衣服還不錯(cuò),所以就直接把吊牌剪了,但是后面又覺(jué)得后悔了,想知道這樣的情況下面還可不可以去申請(qǐng)退貨,下面的內(nèi)容就為大家進(jìn)行介紹。
一般不能退了,要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問(wèn)能否退款。
根據(jù)淘寶七天無(wú)理由退換貨要求:商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
一、包裝拆了、衣服剪了吊牌,商品還能無(wú)理由退貨嗎?
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者7天無(wú)理由退貨的“后悔權(quán)”,除規(guī)定有不宜無(wú)理由退貨的四大類商品外。在退貨前,新法還規(guī)定了一個(gè)“前提條件”,就是“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)該完好”。部分消費(fèi)者提出質(zhì)疑,網(wǎng)購(gòu)商品到貨后,一般都會(huì)拆掉包裝查看商品有無(wú)損壞,如果商品是服裝,有時(shí)還會(huì)剪掉吊牌,這樣的商品還能無(wú)理由退貨嗎?
解答:商品拆封照退不誤。
退貨的商品制的是商品本身,商品本身沒(méi)有產(chǎn)生毀損,就可以無(wú)理由退貨。對(duì)于商品的包裝等,由于需要驗(yàn)看、使用,允許拆封,包裝拆掉了,和商品完好是不相背的。
二、消費(fèi)者權(quán)益受損,作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),如果提供了賣家信息,就可以推掉責(zé)任嗎?
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專門對(duì)像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者做了一個(gè)規(guī)定:消費(fèi)者權(quán)益受損是可以向賣家要求賠償,而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),如果不能提供賣家的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式,則要先行賠償。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供了這些賣家信息,就可以推掉責(zé)任嗎?
解答:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)明知道電商利用平臺(tái)賣殘次品損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下,未去制止的,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)除了要告知消費(fèi)者賣家的真實(shí)信息外,還要建立賠償機(jī)制、保證消費(fèi)者支付安全等。所以消費(fèi)者找到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)協(xié)助調(diào)解。
如果各位淘寶用戶們把吊牌剪掉了,但是又想申請(qǐng)退貨的話,是可以去和淘寶商家們協(xié)商的。如果商家們同意你退貨的話,你就直接申請(qǐng)退貨就可以了,如果不同意的話那也沒(méi)有辦法了。
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了后,如果對(duì)于收到的商品不滿意的話,都是可以申請(qǐng)退貨,一般商品都會(huì)有吊牌,如果商品的吊牌丟了的話,是否還能夠退貨成功呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行相關(guān)的介紹。
淘寶吊牌丟了退貨能成功嗎?
如果你購(gòu)買的商品并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,而你又剪掉了吊牌,對(duì)方是一般不會(huì)允許你退貨的。但如果是商品質(zhì)量有問(wèn)題,就算減掉吊牌,也是可以申請(qǐng)退貨的。建議與對(duì)方協(xié)商解決。
退貨規(guī)則是什么?
1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。
2、除代購(gòu)交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣家,若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對(duì)方同意,并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
一般情況下,如果吊牌丟了的話,可能無(wú)法退貨成功,但是你可以和淘寶商家們協(xié)商,畢竟大部分的商品都是沒(méi)有任何吊牌的。各位淘寶用戶們還可以了解一下具體的淘寶退貨規(guī)則。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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