小紅書(shū)春節(jié)快遞會(huì)停嗎？春節(jié)期間放假多少天

原文主題：小紅書(shū)春節(jié)快遞會(huì)停嗎？春節(jié)期間放假多少天 關(guān)于說(shuō)到小紅書(shū)上的用戶也不少，所以，不少用戶也擔(dān)心春節(jié)期間下單后快遞的問(wèn)題，那小紅書(shū)春節(jié)快遞會(huì)停嗎？春節(jié)期間放假多少天？

春節(jié)停幾天?

1、發(fā)貨時(shí)效調(diào)整

(1)2月4日 00:00:00~2月19日 23:59:59期間付款的單，除特殊品或定制、ys及其他情形等另行約定發(fā)貨的，賣(mài)家須在2.21日23:59:59前發(fā)貨并且確保顧客可在系統(tǒng)內(nèi)查看到狀態(tài)，否則按照小紅書(shū)“超期發(fā)貨”或者“不配合管理”規(guī)則處理。

(2)ys品時(shí)間，按照設(shè)的發(fā)貨時(shí)間考核為準(zhǔn)，大家可以看下這個(gè)時(shí)間。

(3)定制/大件/生鮮發(fā)貨時(shí)間，以商品頁(yè)的描述為準(zhǔn)，若沒(méi)有明確說(shuō)明發(fā)貨時(shí)效的，賣(mài)家應(yīng)自顧客付款之日起30天內(nèi)完成發(fā)貨。

2、s貨的調(diào)整部分

2月4日 00:00:00~2月19日 23:59:59期間點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單：

(1)內(nèi)貿(mào)訂單，自“已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自收貨。

(2)跨境直單，自“已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后，會(huì)自確認(rèn)收貨。

3、t換貨時(shí)效的調(diào)整

2月4日 00:00:00~2月19日 23:59:59期間申請(qǐng)/更改退換貨的，相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：

(1)賣(mài)家審：申請(qǐng)退商品后， 應(yīng)在自申請(qǐng)后十五天內(nèi)給出結(jié)果。

(2)顧客上傳單號(hào)：審過(guò)后，顧客應(yīng)在自通過(guò)審核后20天內(nèi)商品寄回并提交運(yùn)單信息。

(3)確認(rèn)收貨：顧客提交運(yùn)單后，應(yīng)在20天內(nèi)完成收貨并處理，如超時(shí)未處理的，將自動(dòng)退，如未收到或不符合的可拒絕。

4、關(guān)于z班的客服調(diào)整

(1)代經(jīng)營(yíng)在此期間，在線接待有所調(diào)整。2月11日至2月14日23:59:59，這四天的每日在線接待時(shí)段為9點(diǎn)至21點(diǎn)。2.15日起，恢復(fù)正常接待時(shí)間，即8點(diǎn)至24點(diǎn)，大家可以在此時(shí)段進(jìn)行咨詢即可，也可以延后來(lái)找客服都是可以的。

(2)自主客服在放假期間需有人當(dāng)值，條件最低服務(wù)為上午9點(diǎn)至下午22點(diǎn)，若不能滿足平臺(tái)條件的店鋪必須在首頁(yè)公告和客服工作時(shí)間段歡迎語(yǔ)中寫(xiě)明實(shí)際值班時(shí)段，方便顧客聯(lián)系。

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