疫情期間怎么做好規(guī)劃？期間適合上新嗎

本文大綱：疫情期間怎么做好規(guī)劃？期間適合上新嗎 現(xiàn)如今對于2022年注定是不平凡的一年，剛開始就遭遇了一場大病毒。在這個特殊時期，做電商的朋友們應該要如何做?怎么做好店鋪規(guī)劃?適合上新嗎?

一、把握用戶需求風向變化

用戶的消費興趣因疫情而有所改變，其中搜索變化熱門行業(yè)變成了消毒類目，因此此類賣家的重點工作就在于在標題正常的前提下保證庫存就能爆發(fā)，同時可以把握住互補寶貝的機遇，如隔絕在家時的必備單品睡衣，對此類寶貝的重點偏重也會迎合住消費者對寶貝的興趣需求。

二、疫情期間沒法發(fā)貨，怎么安撫顧客呢?

1.疫情期間的物流緊張是無法避免的，但顧客的情緒也是無法完全控制的，賣家則可通過在期間下單，提供折扣優(yōu)惠的舉措，安撫顧客因物流緊張帶來不好的消費體驗。這點可以在詳情頁及主圖上體現(xiàn)，可以直接提升點擊率及轉化率，但是一定要表明發(fā)貨日期，避免職業(yè)騙子的騷擾，但不得在主圖上直接加發(fā)貨時間，容易被淘寶官方判定為牛皮癬，而為能體現(xiàn)發(fā)貨時間，可通過官方軟件“鹿班主圖打標”進行免費打標。

2.此外旺旺回復也需設置關于快遞問題的快捷回復，以此能夠及時解釋，安撫顧客情緒。

三、疫情期間適合新產(chǎn)品上新嗎?

當然適合，并且要注意現(xiàn)階段新產(chǎn)品往往是春夏款的，安排好上新節(jié)奏、時間節(jié)點、訪客趨勢等新產(chǎn)品規(guī)劃，結合直通車進行測圖測款，找尋出最適合店鋪上新的寶貝。

1、上新品的銷售

特殊時期怎么能夠促進上新品的銷售?最好的應對措施便是預售，賣家們在發(fā)布產(chǎn)品中即可選擇預售，建議選擇7天，7天過后，快遞的恢復也已跟上進程，而這段時期的預售也已打好產(chǎn)品的權重的基礎，這樣子才能使得產(chǎn)品贏在起跑線上。

2、怎么維護訪客數(shù)據(jù)?

疫情期間，訪客減少甚至沒有訪客的成為賣家們共同的難題，而怎么維護訪客數(shù)據(jù)才能盡可能避免訪客的流失，或者怎么才能使得減少的訪客重新恢復呢?賣家們可把握住這一“無中生有”的訣竅，使得店鋪有銷量、有流量：

A、無中生有的核心便是老客戶，賣家們可通過客戶經(jīng)營平臺，促使老客戶回購，入口步驟為：千牛商家工作中心—營銷中心—客戶經(jīng)營平臺。

B、在客戶經(jīng)營平臺中選擇客戶分群，其中興趣人群是可以直接定向經(jīng)營的，也可以通過右上角的新建人群選擇相應標簽，一般時間選擇90天，用老客戶召回的手段進行定向優(yōu)惠，而收到定向優(yōu)惠券的老客戶也往往能提升消費欲望。

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