淘寶延遲發(fā)貨如何賠償？哪些情況判定為延遲發(fā)貨

本文大綱：淘寶延遲發(fā)貨如何賠償？哪些情況判定為延遲發(fā)貨 關于現(xiàn)在很多人都會在網上購物，不僅選擇多，價格還公開透明，消費者們可以自由選擇自己想要購買的東西。但和實體店不同的是網店需要發(fā)貨，如果淘寶延遲發(fā)貨如何賠償呢?

未按約定時間淘寶發(fā)貨，商家是需要按物品5%的賠償金賠償買家，不低于1元不超過30元這我就不補充了，淘寶網制定這項規(guī)定的目的在于約束商家，賠償金不在多少，個人認為這是對商家未按約定時間發(fā)貨的懲罰辦法同時也是對買家的一種安撫，超過約定時間商家未發(fā)貨，買家可以申請退款，再去投訴商家未按約定時間發(fā)貨，網絡購物有作用也必然會有弊端，相對而論的，對于不主動積極辦理的未按約定時間發(fā)貨的商家投訴辦理天經地義，有些未按約定時間發(fā)貨情有可原，要知道商家不一定是生產廠家，在家里著急等待購買的物品的迫切心情都有體會，彼此體諒和諧購物。

違反哪些點會被判定為延遲發(fā)貨?

針對未另行約定發(fā)貨時間的：除特殊情形(淘寶網和天貓的特殊情形有所不同)外，賣家需在72小時內發(fā)貨，故只要快遞信息未在買家付款后72小時內顯示的，均視為延遲發(fā)貨。

針對雙方另行約定發(fā)貨時間的： 出現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

a) 賣家表示與買家另行約定了時間，但無明確憑證的，或有憑證，但消費者未明確表示認可的，則視為約定不成立，按照72小時發(fā)貨規(guī)定約束，快遞官網信息超過72小時顯示記錄的;

b) 買家付款后詢問賣家發(fā)貨時間，賣家表示當天發(fā)貨，但實際快遞官網信息未在當天顯示記錄的;

c) 雙方明確做了另行發(fā)貨時間的約定的，但快遞官網信息未在約定的時間內顯示記錄的;

如果判定延遲發(fā)貨投訴成立，對于商家會有什么處罰?

普通交易： 投訴成立，需向買家支付該物品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后商家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后商家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

試用中心交易：商家參加“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用物品的，一般違規(guī)扣6分。

發(fā)貨這件事對于商家們來說已是家常便飯，但是仍有不少商家會在發(fā)貨環(huán)節(jié)，因操縱不當致使店鋪扣分或賠付款項。作為消費者，如果你發(fā)現(xiàn)購買的物品延遲發(fā)貨了，可以參考上面的技巧去投訴哦。

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