在淘寶里怎么投訴舉報賣家?淘寶投訴在哪里可以看
2022-07-17 | 06:07 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:143
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本文大綱:在淘寶里怎么投訴舉報賣家?淘寶投訴在哪里可以看? 大家好,作為從事五年電商的掌柜,對于淘寶的規(guī)則比較熟悉,對于您的問題我可以給您一些建議。對于投訴淘寶賣家有很多種類型,包括:產(chǎn)品的質量問題、未安約定時間發(fā)貨、假貨活著假冒品牌、被賣家惡意騷擾等等。無論是哪種原因只有理由充分,證據(jù)確實都可以投訴。投訴主要有2種:
線上投訴,通過淘寶后臺投訴賣家,買家通道主要在客服小蜜,打開手機淘寶――我的淘寶――找到客服小蜜,找客服小蜜聊天投訴即可,根據(jù)它的提示操作就行。
這種線上投訴是有期限的,交易成功后15天后就無法發(fā)起投訴,當然如果15天后還是有需求投訴也是有渠道的,看第二條。
電話投訴,撥打淘寶的買家熱線,接通人工服務進行投訴 但是這種投訴淘寶小二只能起到協(xié)商作用,當然如果情節(jié)嚴重他們還是會做出裁決的。
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