Lazada假期模式2是什么？注意事項分享

2022-07-10|15:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：171

今年6月，Lazada全站點的跨境商家開放【假期模式2】。開啟假期模式2，商家發(fā)貨履約時效開始時間將會相對延長，且消費者在店鋪前臺也可以正常下單。商家可以在商家中心后臺按需開啟。

一、Lazada假期模式2是什么?

假期模式2是一款短時休店模式。旨在幫助商家解決在法定節(jié)假日、突發(fā)疫情、婚育、傷病等等特殊情況下，而導致無法發(fā)貨的難題。不同于假期模式1，店鋪開啟假期模式2后，店鋪前臺消費者仍然可以正常下單，休假期間訂單的履約時效，將會從假期結束后的第一個工作日開始算起。

二、Lazada假期模式2注意事項

假期模式2雖好，但也需要商家在合規(guī)且有需要的條件下開啟。我們的建議是您在短期不能正常運營店鋪，但可以在假期結束后及時完成訂單履約的情況下開啟該假期模式，且最長只能開啟14天(日歷日)。

開啟假期模式2之后，F(xiàn)BL海外倉的商品不受影響，照常進行倉發(fā)履約。

開啟假期模式2之后，商品在前端正?？梢?，消費者可下單，假期期間產生的訂單相當于假期結束后第一個工作日產生的訂單。

開啟假期模式2之后，前端顯示的交付時間會根據商家開啟的時間段在原有時效上進行相應的延長，且商品標題下方會有橫幅提示消費者您的店鋪處于假期模式。

開啟假期模式2之后，ASC后臺訂單管理頁面的時效倒計時也會相應延長。

開啟假期模式2后，訂單被延長時效后，平臺仍會考核訂單的履約情況，若未及時履約，訂單還是會按照取消時效被取消且影響SOT與取消率。

開啟假期模式2后，后臺系統(tǒng)需要1天時間生效，我們建議您提前一天打開假期模式2。

若連續(xù)多次對假期模式2的區(qū)間進行調整，訂單履約時效的延長只會基于訂單產生當時所對應的假期區(qū)間進行相應延長，即訂單不會因為假期模式的調整而無限延長。請勿濫用假期模式功能。

三、高頻問題分享

1.假期模式的確切開啟及結束時間是幾點?

開啟時間為所設置起始日期當天凌晨;結束時間為所設置結束日期當天深夜。(因系統(tǒng)需要時間同步，所以建議商家提前1-2天開啟假期模式2)。

2.開啟假期模式2后，怎么管理我的訂單?

于假期模式2期間接收到的訂單其履約時效將被自動延長，您可以在假期結束后完成訂單履約。

3.開啟假期模式2后，我的準時發(fā)貨率(SOT)表現(xiàn)會受影響嗎?

開啟假期模式2后，平臺仍會考核訂單履約情況，若未及時履約，訂單還是會按照取消時效被取消，且影響SOT與取消率。我們建議您假期結束后盡快對假期間產生的訂單進行履約以避免影響SOT和取消率。

4.如果我的商品是急速發(fā)貨的類型，開啟假期模式后還能收到急速發(fā)貨類型的訂單嗎?

可以的。開啟假期模式2后商家仍能接收到新訂單(包括急速發(fā)貨訂單)。因此我們建議您在開啟假期模式期間關閉急速發(fā)貨功能。