淘寶店鋪三低怎么變成三高？要怎么努力？

判斷一家淘寶店鋪的好壞通常會用到三個標準，就是服務，物流和產品的情況，這些數據就展現在店鋪評分上而這個評分線上三低，那在用戶眼中就覺得這樣的店鋪不好，那怎么把三低變成三高?

一、淘寶店鋪三低變三高的方法

1、分析店的原因，首先，要分析三低造成的因素，這樣考慮后才知道提分的方向。一般來說，評分低代表店寶貝一定存在著某些問題，具體的問題要從多角度去考慮。

查看中差評的較多產品，看都是什么問題造成的，從描述、服務和發(fā)貨三方來總結，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店的服務。

2、產品描述相符,要注意上的寶貝選的款式新穎、符合審美、性價合適的高、經濟適用的產品。讓客戶有瀏覽欲望，從而產生購買欲。此外，還要注意標、詳情和屬性的說明。

對于屬性和詳情要詳細說明內容，比如劃分、顏色分類、材料用料等，讓用戶能夠一眼找到需要的內容，避免些不必要的誤解，這樣會給店帶來些轉化，而且會讓大部分用戶滿意，從而提高店鋪的評分。

3、服務態(tài)度，基本功就是服務態(tài)度，對于客服來說，許多買家都會咨詢些問題，比如有沒有質保，什么時候到貨，價格有沒有優(yōu)惠等等。這時就用到了自動回的功能。可提前設有關的答案，顧客問就馬上收到，感覺還是不錯的，這樣才更愿意跟你溝通。

對售后服務，要以解決為主要的辦法。如果是質量問題，或快遞導致?lián)p壞，積極去退換貨?？傊褪菓B(tài)度好一點，問題解決了基本大多數顧客都會給好評，所以，客服的態(tài)度是影響的關鍵。

二、要怎么努力?

想讓三低變三高，那就需要知道自己在這三個評分的標準上差在哪?然后根據這個標準去做改善，比如服務上要積極專業(yè)，產品上要符合描述，物流上要保證速度，只要這些方面能夠做好，其實，在很大程度上也能夠改善之前的低分狀況，從而獲得更高的展現。

想店鋪三低變成三高關鍵還是在于，知道問題的根源，然后根據這個問題的根源去進行相應的改善，這樣有針對性的去改善問題，就能夠讓原本三低的分數慢慢的改過來，這也是目前轉變店鋪分數的方法所在，大家要學習。

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