淘寶遭惡拍怎么辦？處理規(guī)則是什么？

在淘寶上面開店的賣家最怕的就是消費者或者是同行的賣家進(jìn)行惡意拍單，這時也會想著要怎么對付這些人，下面我就會分幾種不同情況來給賣家們分享淘寶遭到惡拍的處理方法和規(guī)則。

現(xiàn)在被惡意拍的，原因有以下幾種情況：

一、此產(chǎn)品比較優(yōu)惠;

二、此產(chǎn)品在剛開的淘寶店鋪內(nèi);

三、被拍沒有付款。

如果比較優(yōu)惠，直接拍了付款了，那就按照地址發(fā)貨;如果付款的訂單，不是正確地址，直接不發(fā)貨，等待對方來咨詢，這里不建議假發(fā)貨，會造成無意的糾紛。

再者直接向淘寶投訴此買家，讓淘寶進(jìn)行處罰。

淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的情況處理辦法如下：

1、賣家淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的，賣家可以直接拒絕給買家退貨退款，如果買家聯(lián)系淘寶客服或者邀請?zhí)詫毿《硖幚?，只要賣家有足夠的證據(jù)證明買家是同行，并且有聊天記錄或者視頻等，也可以像淘寶系統(tǒng)進(jìn)行投訴，提交證據(jù)即可;

2、如果買家沒有投訴，是直接申請退款的話，那就退給買家，因為淘寶平臺有“7天無理由退貨”;

3、同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時，記住千萬別發(fā)火，也別去主動關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為，可以通過系統(tǒng)投訴，也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助等。

處理規(guī)則是什么?

1、任何僅退款都不要同意，同意一次只會一而再再而三;

2、嘗試投訴規(guī)蜜異常退款，如果買家此前有類似的糾紛，容易成立，成立之后售后影響會被剔除;不成立也好歹給這個留一次案底;

3、旺旺上表明，申請僅退款不退貨，默認(rèn)未收到貨，需要聯(lián)系快遞去幫忙核實情況;旺旺不在線，就手機短信發(fā)一遍;

4、然后上報快遞簽收沒有收到，就算你知道他已經(jīng)收到貨，依然上報;這樣快遞才會主動去聯(lián)系他，如果不是老手，接到快遞電話，一般都主動關(guān)閉退款了;如果不是新手，只能盡早介入處理;淘寶不支持任何僅退款。

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