小白怎么開(kāi)好網(wǎng)店，怎么提升淘寶好評(píng)率？

本文大綱：小白怎么開(kāi)好網(wǎng)店，怎么提升淘寶好評(píng)率？ 現(xiàn)如今提起開(kāi)網(wǎng)店，確實(shí)需要各種經(jīng)驗(yàn)與方法運(yùn)用，對(duì)于所有的網(wǎng)店賣家都希望所有的買家都能夠給自己的店鋪好評(píng)，好評(píng)越多，對(duì)網(wǎng)店店鋪的銷售就會(huì)帶來(lái)最好的影響。如何開(kāi)網(wǎng)店呢，我們要了解的是，很多的買家在挑選商品的時(shí)候，第一參考的依據(jù)就是好評(píng)率高不高，所以好評(píng)率的高低直接決定了網(wǎng)店未來(lái)的命運(yùn)。

既然店鋪的好評(píng)率是如此重要，那么小白怎么開(kāi)好網(wǎng)店，怎么提升淘寶好評(píng)率？呢？技巧與方法是需要學(xué)習(xí)的，作為網(wǎng)店的工作人員與客服，就是一定要服務(wù)好顧客。如何開(kāi)網(wǎng)店，如何提升店鋪的好評(píng)率，我們可以通過(guò)以下幾種方法來(lái)展開(kāi)。

售后客戶跟蹤要做好

產(chǎn)品賣出去并不等于這種商品的服務(wù)就結(jié)束了，店鋪賣家需要繼續(xù)跟進(jìn)，及時(shí)地跟蹤物流情況，了解物品是否按時(shí)派送到顧客手中，同時(shí)也要提醒顧客，要保持電話的暢通，這樣可以確保順利收到商品。這種小小的提醒，可能就會(huì)讓顧客感受到賣家的貼心關(guān)懷。

及時(shí)聯(lián)系顧客 爭(zhēng)取早點(diǎn)收到評(píng)價(jià)

一般情況 下，在收到商品已經(jīng)收貨的消息之后，最好可以與顧客聯(lián)系，要求顧客給予評(píng)價(jià)。有些顧客收到貨物之后，會(huì)主動(dòng)給予評(píng)價(jià)。賣家如何開(kāi)網(wǎng)店呢，就是一定要及時(shí)與顧客做好溝通，隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中看看顧客是否有給出評(píng)價(jià)，如果給出的是好評(píng)，那當(dāng)然是千好萬(wàn)好。

收到中差評(píng)怎么辦？

但是如果給出的是中差評(píng)，這個(gè)時(shí)候就要主動(dòng)與顧客溝通了。在跟顧客溝通的時(shí)候，最好要保持冷靜，不要因?yàn)轭櫩徒o出中差評(píng)，就對(duì)顧客說(shuō)一些唐突的話。首先要在線與顧客溝通，看看顧客在不在線，如果不在線的話，可以直接打電話給顧客，在電話中說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇，如果是一些有關(guān)商品質(zhì)量方面的問(wèn)題，可以根據(jù)實(shí)際情況跟顧客做好溝通，如果是賣家自己的問(wèn)題，就要主動(dòng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，并且可以給出一定的補(bǔ)償，這樣顧客也會(huì)愿意修改評(píng)價(jià)的。但是如果不是賣家的責(zé)任，也不要為難買家，而是以最真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)對(duì)方。

綜上所述：以上介紹的就是關(guān)于小白怎么開(kāi)好網(wǎng)店，怎么提升淘寶好評(píng)率？？今天就分享到這里，如果想了解更多關(guān)于開(kāi)店知識(shí)，可以到相應(yīng)欄目查閱。

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