淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分高有什么用?怎么增加店鋪分?jǐn)?shù)
2022-09-01|10:55|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:76
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原文主題:淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分高有什么用?怎么增加店鋪分?jǐn)?shù) 關(guān)于說(shuō)到淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分就相當(dāng)于個(gè)人信用一樣,如果淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分高的話,那么會(huì)有很多的消費(fèi)者們?cè)敢庠谶@個(gè)淘寶網(wǎng)店中消費(fèi),如果淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分很低的話,情況相反。那么淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分高有什么用?怎么增加店鋪分?jǐn)?shù)?
淘寶網(wǎng)店品質(zhì)分高說(shuō)明您的淘寶網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況良好,品質(zhì)體感、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、老客維護(hù)四個(gè)方面都做的不錯(cuò)哦!
怎么提高店鋪品質(zhì)分?
保證寶貝質(zhì)量:
有的店鋪?zhàn)隽舜罅康闹蓖ㄜ?chē)、鉆展等各種推廣,但是最后還是生存不下去,主要原因就是店鋪物品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)。由此可見(jiàn),質(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,寶貝質(zhì)量不過(guò)關(guān),買(mǎi)家還是會(huì)不滿意的。所以,買(mǎi)家在拿貨的時(shí)候要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把物品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。
保證服務(wù)態(tài)度:
售后服務(wù)常言道:態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評(píng)中,服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的物品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專(zhuān)業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分規(guī)范的毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度。
注意發(fā)貨速度:
物流服務(wù)快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,與商家并無(wú)關(guān)系。但是買(mǎi)家從店鋪中購(gòu)買(mǎi)了東西,卻遲遲收不到貨,是與商家脫不了干系的。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,所以商家要選擇最合適的快遞合作。
主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分:
開(kāi)展全5分好評(píng)活動(dòng),假如給了全5分好評(píng)就送集分寶,買(mǎi)家還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng),還會(huì)為了客服5分鐘不理斤斤計(jì)較嗎?我想大部分買(mǎi)家是不會(huì)了,搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng),力度可以大一些,不要覺(jué)得這樣會(huì)損害了自身的利益,眼光應(yīng)該放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。
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