拼多多收到差評要降權嗎?如何規(guī)避不好的評價
2022-09-01 | 10:56 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:94
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原文主題:拼多多收到差評要降權嗎?如何規(guī)避不好的評價 關于說到開淘寶店賣家都希望能夠收到好評,畢竟店鋪好評多,店鋪訪問量也會提高,那么、拼多多收到差評要降權嗎?如何規(guī)避不好的評價?
如果說店鋪差評多的話,對店鋪還是有影響的,所以賣家一定要優(yōu)化店鋪,減少店鋪差評。
怎樣減少差評?
1、選擇好的供貨商和寶貝很重要。如果寶貝質(zhì)量不好,就是寶貝進價再低,也不能做。要知道買家如果收到貨后,不認同寶貝的質(zhì)量,賣家會很麻煩的。賣家要對自己銷售的寶貝有信心,抱著凡事憑良心的態(tài)度去做寶貝。
2、做好客服工作。客服工作是否到位,這很重要??头藛T,作為連接店鋪與客戶的橋梁在話術方面更加要謹慎。當顧客下單時,如果碰到能優(yōu)惠及利潤高的商品,盡量給他優(yōu)惠,在發(fā)貨后,每天的快遞進度,可以留言發(fā)給顧客。
3、商品描述相符。賣家要做到如實描述、按時發(fā)貨。商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細檢查,定期去總結客戶反饋的問題,尤其是寶貝問題,找出寶貝問題點及時解決,這樣才能徹底避免差評。
4、物流問題。不要只為考慮價格低,而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的,所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。賣家要主動申請缺貨,如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單,不會被延遲發(fā)貨處罰。
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