淘寶虛擬商品的糾紛處理規(guī)則有哪些？

                    淘寶上有很多開設虛擬店鋪的賣方，這些賣方做虛擬產品的運營和出售，應該知道虛擬產品的爭論處理規(guī)則，以下詳細分享這個知識點。

第五條本標準所說的虛擬產品應該屬于天貓和淘寶網(wǎng)。 網(wǎng)絡游戲積分卡、網(wǎng)絡游戲配備/游戲貨幣/賬戶/練習、騰訊QQ、手機號碼/課程/增值業(yè)務、移動/聯(lián)通/電信充值中心、網(wǎng)店/網(wǎng)絡服務/軟件、電影/公演/體育比賽、購物券/蛋糕面包、網(wǎng)店代金/優(yōu)惠券、休閑文娛、超市卡/百貨商店購物卡 飲食美食、教育練習、婚禮/拍攝/拍攝服務下的產品。賣方應按訂單約好的數(shù)量向買方交給虛擬產品，確保交給給買方的虛擬產品契合約好的運用目的和期限。

第53條虛擬產品(游戲署理、網(wǎng)站建設在外)交給購買者前的產品風險由賣方承當，交給購買者后，淘寶將依據(jù)兩邊的證據(jù)，依據(jù)實踐狀況進行判定。如果購買者在要求交貨或請求退款的當天內無法交貨，則買賣支撐退款購買者的購買者在要求交貨或請求退款的當天內可以或實行交貨責任的，淘寶網(wǎng)出售者依據(jù)產品實踐成交金額的5%(賠償金額最低，最高30元以內)向購買者付出賠償金，其馀的訂單出售者依據(jù)天貓的規(guī)則處理。

第55條。 以自動發(fā)貨方式買賣的虛擬產品，購買者在淘寶體系內沒有點擊看密碼，在買賣完成前(出售中)請求退款的，買賣完成后(售后服務)，由于購買者自身的原因要求退款的，有必要與賣方洽談。第56條門票買賣，賣方實踐預約，產生預約本錢的，買方無正當理由要求退款，有必要與賣方洽談。虛擬產品存在上述狀況，狀況嚴重時，買賣處理退款。情節(jié)嚴重是指。如果購買者交給的虛擬產品比約好的數(shù)量多的話，賣方有必要回收產品的話，有必要自己聯(lián)系購買者解決。

第59條契合本標準退款狀況的，產品由賣方自行與買方洽談處理。引薦讀書:參加性價比活動的產品能修改信息嗎？有什么規(guī)則？《淘寶網(wǎng)開業(yè)與退出實施細則》的變更規(guī)則是什么？淘寶供貨商違背處理規(guī)則是什么？。                              

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