淘寶問大家如何刪除？如何維護問大家

本文大綱：淘寶問大家如何刪除？如何維護問大家 關于提起開網店，相信各位商家朋友都知道評價對于產品的重要性，現在除了評論之外還多了一個淘寶問大家的功能，看到淘寶問大家里面的問題對產品有負面影響，想要刪除的朋友們，一起了解一下淘寶問大家如何刪除吧!

1、 如果平時沒有去維護好這個，當產品大賣起來后，很多問題直指寶貝質量和服務質量(商家的一些吐槽全部在問大家里面可以看到)，對于賣家來說這些提問和回答能直接影響到物品的轉化率。建議產品在推廣前期，把產品大概能出現的問題都羅列出來，(如服裝類目會不會掉色，縮水，質量，手感，偏大偏小等)

然后用自己的淘寶小號或朋友的買號，到這件產品下面，提問這些問題，問答的過程是不可控的，被邀請回答的都是隨機的，為何還要用我們自己的號去提問呢?有兩個主要原因：一是抓住人們心理，看到有人問了這個問題后，買家不會再問重復相關的問題了，直接看答案去了;二就是誰提問的，誰就可以屏蔽掉下面回答，這個才是最主要的，所以后期我們只要看到有不好的回答評價，只要找到那提問的號。

2、 如果有不好的評價，我們點擊點擊這條內容進入去申請舉報讓小二來幫你刪除惡意回答或者廣告，其他還沒有哪些好的措施! 點擊右上角的、、、圖標，進入舉報按鈕進入，對我們需要的內容進行舉報，廣告信息，競爭對手的惡意評價等等。

3、 提交之后我們就等待小二審核了，審核時間為三個工作日，審核通過以后，如果提問者有哪些疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣，也是三個工作日的審核時間，如果你對評價內容有哪些異議，趕緊發(fā)起舉報吧，目前淘寶對這個提供的過濾系統(tǒng)還不是完善，各種廣告信息可以隨便發(fā)哦，對于自己的爆款，需要不定期的檢查這里，趕緊辦理不好的信息。

淘寶問大家的維護小方法

1、可以通過電腦端千牛 - 旺旺系統(tǒng)消息，這里是會收到“問大家”提問的問題。用瀏覽器打開問題(主號，主賬號才能收到問題，主號必須經常登錄，否則前幾天的問題可能會收不到)

2，直接點擊一般是打不開的，主要是因為用電腦瀏覽器瀏覽是會顯示不正常。因為這也是無線端功能，需要在無線端上進行。

3，進入到“問大家”后就可直接將準備好的回答進行復制粘貼。

4，另外，我們會將收到很好的回答的問題存檔(存在excel表)，每3天就將問題讓親朋好友群里幫忙進行點贊，為問題增加權重。

5，還有一個是需要按照自己寶貝實際情況操縱的方法(也是一個極其有效的)。通過聯系回答問題的人，讓他們回答，你想讓客戶看到的內容。一般情況直接發(fā)文字給回答的客戶，讓其回答的概率比較低。(親試親驗)可以結合實際情況，發(fā)小紅包，或者發(fā)語音(異性相吸，成功率最高，通過自己的用戶群體或者對方的頭像判斷是男是女。男性發(fā)語音給男性，基本沒回復，女性發(fā)語音給男性客戶，80%以上都會回復)。

不管是買家的評價還會淘寶問大家的問題，都是不得刪除的，如果發(fā)現有不好的評價，那么商家朋友們可以點擊舉報按鈕，讓淘寶小二來幫你刪除惡意回答或者廣告，但是這個技巧不是百分百成功的哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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