開淘寶網(wǎng)店做電商托管可以嗎?電商托管分為幾個(gè)模式
2022-07-18|10:17|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:208
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大家好,如今說起新人經(jīng)營(yíng)開淘寶網(wǎng)店做電商托管可以嗎?電商托管分為幾個(gè)模式?首先電商托管,應(yīng)該就是TP公司,也叫電商代運(yùn)營(yíng),下面我們就一起來了解下電商知識(shí)。
這個(gè)東西可有的說了,關(guān)于電商方面我雖說做過4年多的時(shí)間,但是呢只能說略懂一二,畢竟天外天、人外人!但是您說電商托管、代運(yùn)營(yíng)我就很有自信了,為什么?我就是做代運(yùn)營(yíng)入的電商這行。
電商托管分為幾個(gè)模式,一種是全托,一種是單向,單項(xiàng)托管包含,車展(直通車和鉆展)、設(shè)計(jì)(美工)、客服托管。
先聊單項(xiàng)托管
單向托管中最值得托管的是客服托管,為什么呢?因?yàn)榭头墓ぷ髦饕墙哟I家,回答買家相應(yīng)問題的工作!這個(gè)工作時(shí)間不固定(因?yàn)橘I家買東西的時(shí)間不固定),無論您是兼職開店還是全職做淘寶,有很多事情等著您去解決,沒有必要把時(shí)間浪費(fèi)在客服這項(xiàng)工作中,有人可能說客服就和客人聊天么,不浪費(fèi)什么時(shí)間。那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了,客服分為售前客服,售后客服。售前客服需要解決買家顧慮達(dá)成銷售,售后客服是需要妥善解決買家不滿避免投訴和退貨!說起來就兩行字,但是真把您放到事情中去您會(huì)發(fā)現(xiàn)很浪費(fèi)時(shí)間,很影響心情(畢竟林子大了什么鳥都有,什么樣子的買家您都能碰到,做了之后您就知道了)。如果您把客服托管出去,您只需要在剛開始合作的過程中給他們做一個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn),一段時(shí)間(比如一周)監(jiān)控一下客服和買家的聊天記錄,發(fā)現(xiàn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題(問題包含您的產(chǎn)品問題、您的圖文問題以及客服聊天的話術(shù)問題等等),把問題及時(shí)改正就OK了。不僅省了好多經(jīng)歷和時(shí)間,還能有一種偷窺人家聊天的快感哈哈!當(dāng)然也有缺點(diǎn),職業(yè)的客服托管團(tuán)隊(duì),他們的服務(wù)過于專業(yè),人情味不足。但是有點(diǎn)要大于缺點(diǎn)!所以值···
設(shè)計(jì)托管:其實(shí)這個(gè)沒什么好說的,如果您對(duì)設(shè)計(jì)很在行,當(dāng)然是自己做最好,做出自己的風(fēng)格,但是如果您跟我一樣只會(huì)說不會(huì)做,您只能選擇設(shè)計(jì)托管。優(yōu)點(diǎn):幫您解決所有圖片問題。缺點(diǎn):一般設(shè)計(jì)單包都是按照?qǐng)D片收錢,每個(gè)海報(bào)啊、詳情頁啊、首頁啊修改次數(shù)都是有限制的。
車展托管:這個(gè)如果您是新開店鋪,暫時(shí)不要考慮鉆展(很燒錢),車展托管真的得找一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)去做,差的不是一星半點(diǎn)。舉個(gè)例子,同樣是100元的廣告費(fèi),好的團(tuán)隊(duì)可能給您帶來200個(gè)訪客或者更多,次的團(tuán)隊(duì)可能就能給您帶來10多個(gè)訪客!當(dāng)然沒有這么夸張,是這么個(gè)意思。這個(gè)托管您可以理解為用有限的廣告費(fèi)帶來更多訪客,注意是訪客不是成交,是否成交大部分原因取決于您的產(chǎn)品。
全項(xiàng)托管
如果您是對(duì)淘寶沒有一點(diǎn)了解建議做全托,全托當(dāng)然包括所有單項(xiàng)了,從申請(qǐng)店鋪開始,詳情頁首頁店鋪風(fēng)格的設(shè)計(jì)、消費(fèi)人群的定位、整體營(yíng)銷策略、售前售后客服等等等這些都不用您管,您只要負(fù)責(zé)發(fā)貨和數(shù)錢就OK了。當(dāng)然這些一切都是建立在您找到一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì),如果您找到的團(tuán)隊(duì)不是很靠譜或者您不知道他們靠譜不怎么辦?讓他們先干一個(gè)季度,把所有的基礎(chǔ)先搭建起來,比如店鋪申請(qǐng),詳情頁首頁的設(shè)計(jì),店內(nèi)寶貝的上新基本在這個(gè)季度都能完成,如果完不成,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定白扯,勸您不要合作或者換一家合作!第一個(gè)季度過了之后您看一下效果,如果店鋪銷售額逐漸上升可以繼續(xù)試著再做一個(gè)季度,如果沒有一點(diǎn)效果(也就說基本不賣或者一點(diǎn)不賣)那就不要在繼續(xù)下去,這樣您也不虧,您得到了一個(gè)上好寶貝、首頁、詳情頁都做好的店鋪,單項(xiàng)至少少了2項(xiàng)。所以全托的思路是不要一下簽一年或者更長(zhǎng)時(shí)間,按照季度最多半年去簽,做的不錯(cuò)就繼續(xù)做,不行就趕緊撤出來換別家,或者自己慢慢琢磨(再托管期間您可以變相向托管公司負(fù)責(zé)您店鋪的人了解一些做店方法或者操作)。
最后說點(diǎn)題外話,電商托管公司現(xiàn)在具體是一個(gè)什么樣子的情況呢?別的地方我不是很了解,北京、天津,特別是天津的電商托管公司我可以是說沒有不熟悉的了,有沒有在托管公司做的好店鋪?有!多么?不多!為什么?這個(gè)不好明說,如果您想了解更多,私信我!
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