如何學(xué)電商運(yùn)營？入門該學(xué)什么

本文大綱：如何學(xué)電商運(yùn)營？入門該學(xué)什么! 現(xiàn)如今在電商時代，關(guān)于說起想要電商創(chuàng)業(yè)的小伙伴，在剛?cè)腴T電商運(yùn)營之后，肯定想了解如何科學(xué)的評估自己網(wǎng)店運(yùn)營的整體效果如何？掌握以下電商運(yùn)營整體指標(biāo)，不僅可以科學(xué)評估網(wǎng)店運(yùn)營現(xiàn)狀，還能為網(wǎng)店優(yōu)化提供正確方向。

一、流量類指標(biāo)

1.PV（pageview）頁面瀏覽量：

頁面瀏覽量指店鋪各頁面被瀏覽的次數(shù)。頁面瀏覽量不等于用戶數(shù)，因?yàn)橛脩艨赡芏啻未蜷_或刷新同一個頁面。

2.UV（unique visitor）訪客數(shù)：

訪客數(shù)指網(wǎng)店被多少人訪問。一個人在不同時間段不管訪問多少次，訪客數(shù)都是1。

3.人均頁面訪問數(shù)：即頁面訪問數(shù)/獨(dú)立訪客數(shù)，該指標(biāo)反映的是網(wǎng)店的粘性。

4.ARPU（average revenue per user）單個用戶一段時間平均收入。

ARPU指在一個時間段內(nèi)，網(wǎng)店從每個用戶處所獲得的平均收入。平均收入越高，網(wǎng)店的收益越高。

5.MAU（Monthly Active User）月活躍用戶人數(shù)

月活躍用戶人數(shù)的大小反應(yīng)用戶的活躍度，但是無法反應(yīng)用戶的粘性。

6.跳失率：跳失率，是指顯示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例。

7.人均店內(nèi)停留時間：所有訪客的訪問過程中,平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時間。

8.瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。

9.平均訪問深度：用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)。

10.進(jìn)店時間：用戶打開該頁面的時間點(diǎn)，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。

11.停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點(diǎn)減去打開本店第一個頁面的時間點(diǎn)。

二、網(wǎng)店特征運(yùn)營指標(biāo)

1.入店頁面：用戶訪問網(wǎng)店時看到的第一個頁面。

2.出店頁面：用戶訪問網(wǎng)店時看到的最后一個頁面。

3.入店人次：指從該頁面進(jìn)入店鋪的人次。

4.出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。

5.全店寶貝查看總?cè)舜危褐溉繉氊惖牟榭慈舜沃汀?/p>

6.搜索次數(shù)：在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價格區(qū)間的次數(shù)。

三、寶貝頁運(yùn)營指標(biāo)

1.寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁被瀏覽次數(shù)。

2.寶貝頁訪客數(shù)：店鋪寶貝頁面的訪問人數(shù)。

注意，寶貝訪客數(shù)不等于寶貝瀏覽量。同一客戶在一段時間多次訪問寶貝頁，訪客數(shù)為1。

3.寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的次數(shù)。

四、訂單產(chǎn)生效率指標(biāo)

1.總訂單數(shù)：即訪客在網(wǎng)店下單的訂單數(shù)之和。

2.訪問到下單的轉(zhuǎn)化率：

通俗講就是客戶訪問網(wǎng)店多少次才會下一單。即客戶在網(wǎng)店下單的次數(shù)與訪問該網(wǎng)站的次數(shù)之比。

五、總體銷售業(yè)績指標(biāo)

1.成交金額：顧名思義，網(wǎng)店賣了多少錢的東西。

2.客單價：平均一個客人購買商品的金額，在電商網(wǎng)站中你可以理解為平均一個有效訂單的金額。公式為客單價=有效訂單總金額（已成交）/消費(fèi)總?cè)藬?shù)或者有效訂單總金額（已成交）/成交訂單總筆數(shù)。

六、整體指標(biāo)

1.網(wǎng)店毛利：網(wǎng)店成交金額減去網(wǎng)店業(yè)務(wù)成本。不包括廣告費(fèi)、房租費(fèi)和工人工資。

2.網(wǎng)店凈利：網(wǎng)店成交金額減去網(wǎng)店業(yè)務(wù)成本。包括廣告費(fèi)、房租費(fèi)和工人工資。

3.網(wǎng)店毛利率：網(wǎng)店毛利除以網(wǎng)店成交金額，是衡量電商企業(yè)盈利能力的指標(biāo)。

4.網(wǎng)店凈利率：網(wǎng)店凈利除以網(wǎng)店成交總額。

5.轉(zhuǎn)化率：指在一個統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于如何學(xué)電商運(yùn)營？入門該學(xué)什么？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知，立即刪除處理。

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