科普下虛假憑證具體包括什么情形？大概是怎么斷定的

原文主題：科普下虛假憑證具體包括什么情形？大概是怎么斷定的 關(guān)于說起虛假交易是各大電商平臺都禁止的行為，這是對消費(fèi)者極度不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。為了避免賣家誤觸虛假交易，那么、科普下虛假憑證具體包括什么情形？大概是怎么斷定的？

一、虛假憑證具體包括哪些情形?

虛假憑證的情形包含但不限于以下情形：

1、商家提供的申訴憑證系偽造變造的，如經(jīng)過PS(photoshop)軟件辦理后的發(fā)貨運(yùn)單、拿貨憑證等;

2、商家提供的申訴憑證系空殼快遞公司(即不具備快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營資質(zhì)的公司，或雖具備前述資質(zhì)但有證據(jù)證明并未從事過快遞業(yè)務(wù)的公司)出具的，如一快達(dá)快遞出具的發(fā)貨運(yùn)單等;

3、商家提供的物品寄送憑證實(shí)際是空包件憑證?？瞻侵干碳乙圆粚?shí)提高自身銷量、信用為目的而采取虛構(gòu)物品寄送信息的行為，即商家自行或通過他人協(xié)助建立虛假的交易訂單，同時，為偽裝該虛假交易訂單的“真實(shí)性”，商家自行或通過他人協(xié)助虛構(gòu)了物品寄送的信息。

4、其他為通過虛假交易申訴而虛構(gòu)的憑證。

二、虛假交易行為怎么排查和判定?

1、【人工排查及判定】商家應(yīng)當(dāng)按照誠實(shí)信用的原則運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)店鋪，天貓國際在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下，會安排人員對商家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行排查。如商家被認(rèn)定存在異常交易，商家必須做出合理解釋和提供相應(yīng)證據(jù)，否則將被判定為虛假交易。

2、【系統(tǒng)排查】因天貓國際的商家數(shù)量和交易數(shù)量特別巨大，僅通過人工排查無法有效地遏制虛假交易數(shù)量不斷增長的勢頭?；诟怕蕦W(xué)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，淘寶研發(fā)了“虛假交易模型”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從交易賬號、物品價(jià)格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個維度對異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行排查。

3、【系統(tǒng)判定】對于“虛假交易模型”系統(tǒng)排查出的異常交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會在概率理論基礎(chǔ)上依據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否屬于虛假交易的判定。對于系統(tǒng)判定為虛假交易的行為，除商家按照以下第6點(diǎn)中的條件申訴成功外，天貓國際可以依據(jù)系統(tǒng)判定結(jié)論對商家進(jìn)行處罰。

4、【判定信息披露】如商家的某筆交易被人工排查并判定構(gòu)成虛假交易，天貓國際可以視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)。但是，在系統(tǒng)排查并判定商家構(gòu)成虛假交易的情況下，鑒于“虛假交易模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，天貓國際僅需將商家構(gòu)成虛假交易的結(jié)論通知商家而無需披露判定的依據(jù)。

5、【虛假交易的辦理】天貓國際應(yīng)根據(jù)本規(guī)定和其他相關(guān)規(guī)定的規(guī)則對商家的虛假交易行為進(jìn)行辦理，天貓國際將在通知商家構(gòu)成虛假交易的同時將辦理結(jié)果一并告知商家。

6、【商家的申訴】如商家認(rèn)為天貓國際對虛假交易的判定有誤，商家可向天貓國際進(jìn)行申訴。申訴成立的要求：舉證證明異常交易是基于真實(shí)消費(fèi)場景和合理解釋異常交易的原因。

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