淘寶子賬號(hào)怎么設(shè)置超級(jí)管理員?詳細(xì)流程推薦
2022-07-13 | 10:20 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:183
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原文主題:淘寶子賬號(hào)怎么設(shè)置超級(jí)管理員?詳細(xì)流程推薦 現(xiàn)如今為了更好的經(jīng)營店鋪,可以設(shè)置子帳號(hào),那么不同的子帳號(hào)有不同的權(quán)限,一般來說超級(jí)管理員擁有最全的權(quán)限,那么淘寶子賬號(hào)怎么設(shè)置超級(jí)管理員?詳細(xì)流程推薦?
進(jìn)入后臺(tái),子賬號(hào)管理-角色管理--建立角色。角色名按需取,根據(jù)需要授予,然后保存建立好之后就建立賬號(hào)并選擇權(quán)限。
需要注意的是在設(shè)的時(shí)候要選擇不參加分流,很多人設(shè)之后主號(hào)就接不到信息也與此有關(guān),實(shí)在要是在建立的時(shí)候選擇了參加分流就先不管,按照后面的流程來也是可以的。
創(chuàng)建好之后就設(shè)分流,在狀態(tài)欄目下都選擇分流,前往旺旺分流設(shè)置,選擇后進(jìn)入下面的界面,選設(shè)置分組,然后新增分組,然后就設(shè)置完成了。
其實(shí)它的好處,其實(shí)就是幫助主賬號(hào)來輔助店鋪,如果主賬號(hào)業(yè)務(wù)太多,通常管理不過,需要有人協(xié)助,所以,賬號(hào)此時(shí)就發(fā)揮了好處,只要主賬號(hào)分配權(quán)限,它就可以設(shè)置管理員,所以,當(dāng)下看大家需要分配的權(quán)限是哪些,那子賬號(hào)就可以做它的事。
下面,我們?cè)賮砜纯?,淘寶子賬號(hào)的一些使用技巧:
1、 客服分流
點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服;
另外,售后客服也是在客服分流中設(shè)置:點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。
2、 店鋪亮燈顯示
店鋪亮燈就是有客服人員在線的時(shí)候,店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示,客服不在線則是灰色顯示。
3、 其他設(shè)置
子賬號(hào)代理賬號(hào)的好處就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候,所有消息由代理賬號(hào)接收;
手機(jī)分流,需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺(tái);
離線分流,當(dāng)客服A不在線,所有信息由客服B接收。
4、 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
淘寶主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁面,點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù),包括:未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。
原文總述:以上文章介紹的就是關(guān)于【淘寶子賬號(hào)怎么設(shè)置超級(jí)管理員?詳細(xì)流程推薦】的網(wǎng)店開店技巧,今天就為淘友們分享到這里,如果大家對(duì)本文網(wǎng)店干貨文章有興趣,可以運(yùn)用,也可以關(guān)注我們,歡迎網(wǎng)店掌柜收藏。
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