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    天貓全國聯(lián)保怎么用?要當(dāng)心什么問題

    2022-08-30|11:58|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:86

    原文主題:天貓全國聯(lián)保怎么用?要當(dāng)心什么問題 關(guān)于現(xiàn)在大家在天貓購物,會發(fā)現(xiàn)一些電器或數(shù)碼等等都有全國聯(lián)保服務(wù),但是很多買家不知道天貓全國聯(lián)保怎么用?要當(dāng)心什么問題?



    買家在天貓購買帶有“全國聯(lián)保”標(biāo)識的物品后,除了可以按照《中華人民共和國寶貝質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》以及國家關(guān)于寶貝修理、更換、退貨的規(guī)則,享受賣家提供的相應(yīng)服務(wù)外,還可以享受到:向該物品所屬品牌商、廠家或第三方就機(jī)器故障進(jìn)行在線咨詢、對故障機(jī)器一鍵報修,或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

    所以只要購買帶全國聯(lián)保標(biāo)識的物品,都可以享受商家提供的修理、更換、退貨服務(wù),大家可以通過登陸天貓平臺,向購買的賣家進(jìn)行咨詢、或者查閱寶貝所屬品牌商進(jìn)行在線咨詢,或者對故障機(jī)器一鍵報修。

    天貓全國聯(lián)保如何用?

    1、可通過撥打品牌商的400報修熱線進(jìn)行報修;

    2、可通過點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕,并填寫彈出的服務(wù)報修單進(jìn)行報修;

    3、可通過點擊供應(yīng)商的旺旺號,與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問題。

    時效也還是挺快的,一般大家在報修之時起的24小時之內(nèi)得到響應(yīng),如果是要郵寄給品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到物品且接受報修之后,將在接受報修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

    需要注意的是,如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下,運費的承擔(dān)方該是品牌商或廠家承擔(dān),另外也要核實是不是在保修期內(nèi),如果過了保修期,再寄過去品牌商或廠商是不會負(fù)責(zé)的,只能自己承擔(dān)郵費和修理費,這點大家要記住。

    原文總述:以上文章介紹的就是關(guān)于【天貓全國聯(lián)保怎么用?要當(dāng)心什么問題】的網(wǎng)店開店技巧,今天就為淘友們分享到這里,如果大家對本文網(wǎng)店干貨文章有興趣,可以運用,也可以關(guān)注我們,歡迎網(wǎng)店掌柜收藏。

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