淘寶壞單包賠如何理賠？規(guī)則是怎么的

本文大綱：淘寶壞單包賠如何理賠？規(guī)則是怎么的 關(guān)于現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物，由于快遞過于暴力，很多時(shí)候我們都會(huì)收到一些破損的物品，特別是對(duì)于生鮮水果類很容易就被損壞了，那么淘寶壞單包賠如何理賠？規(guī)則是怎么的？

一、淘寶壞單包賠怎么理賠?

關(guān)于淘寶壞單包賠如何賠，我們還是先看看具體的定義吧：

1、定義：

當(dāng)消費(fèi)者在極有家市場(chǎng)購(gòu)買帶有“破損包賠”標(biāo)識(shí)的物品后賣家承諾所售物品如發(fā)生破損由商家向買家按照實(shí)際破損情況進(jìn)行賠付的服務(wù)。

該服務(wù)必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

服務(wù)加入手段：商家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其運(yùn)營(yíng)的如上所述類目物品提供此服務(wù)，當(dāng)商家成功入駐成為極有家商家后自動(dòng)加入。

對(duì)于商家而言，除了了解淘寶壞單包賠如何賠，還有一些事項(xiàng)你必須了解：

2、商家須知：

買家收到貨物后并發(fā)閑破損后第一時(shí)間向商家發(fā)起破損報(bào)案并發(fā)送破損照片，商家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決方案。

商家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商，如不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)步驟)，如協(xié)商結(jié)果為部分退款則商家需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款操縱;如協(xié)商為維修，則由商家需要在7天內(nèi)完成維修。

理賠時(shí)間：破損辦理完結(jié)后，保險(xiǎn)公司按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%進(jìn)行向商家理賠。

根據(jù)上面的敘述，商家應(yīng)該都知道了淘寶壞單包賠如何賠，但是如果沒有履約，會(huì)有哪些后果呢?

3、未履約懲罰：

若買、商家協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致條件淘寶網(wǎng)介入辦理，核實(shí)為商家責(zé)任，交易作先行退款并作相關(guān)處罰，后續(xù)商家線下聯(lián)系買家取貨并以實(shí)際未履行承諾以單次行為A類處罰扣4分。

退出服務(wù)：商家退出極有家市場(chǎng)或被極有家市場(chǎng)清退后自動(dòng)退出。該服務(wù)不得單獨(dú)退出的。

綜上所述：以上文章分享的就是關(guān)于【淘寶壞單包賠如何理賠？規(guī)則是怎么的】的開店知識(shí)，今天就為大家們分享到這里，如果大家對(duì)本篇文章有興趣可以關(guān)注我們，歡迎大家收藏。

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