拼多多退款售后記錄怎么刪除?普及正確的刪除技巧
2022-07-18|10:17|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1119
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本文大綱:拼多多退款售后記錄怎么刪除?普及正確的刪除技巧 關(guān)于現(xiàn)在習(xí)慣用拼多多購物的人越來越多,我們也會經(jīng)常遇到退貨退款的情況。那么拼多多退款售后記錄怎么刪除?普及正確的刪除技巧?
一.拼多多退款售后記錄怎么刪除?
拼多多平臺暫時不支持刪除已發(fā)起售后的訂單,所以退款售后記錄是不可以被刪除的。拼多多買家只能在“我的訂單”里刪除成功退款或者成功退貨的訂單,但退款售后記錄里的退款記錄和售后記錄是拼多多系統(tǒng)記錄的,買家個人沒有刪除的權(quán)利。
二.拼多多退款規(guī)則
僅退款流程
1.用戶提交僅退款請求的時限為:拼團成功后至商家承諾的售后有效期屆滿前。
2.商家應(yīng)在用戶提交僅退款請求后48小時內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,體系將默許商家贊同該僅退款請求,并自動退款給用戶。
3.如商家回絕用戶的僅退款請求,用戶能夠在7日內(nèi)做如下任一項處理:
4.用戶在商家回絕僅退款請求后7日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在48小時時限內(nèi),用戶仍能夠從頭提交請求。
5.用戶能夠在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退款請求。
6.如商家贊同用戶的僅退款請求,系統(tǒng)將退款給用戶。
退貨退款流程
1.用戶提交退貨退款請求的時限為:商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。
2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款請求后48小時內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,體系將默許商家贊同無須退貨直接退款,并自動退款給用戶。
3.如商家回絕用戶的退貨退款請求,用戶能夠在7日內(nèi)做如下任一項處理:
4.用戶在商家回絕退貨退款請求后7日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)矩的時限內(nèi),用戶仍能夠從頭提交請求。
5.如商家贊同用戶的退貨退款請求,該請求將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié),用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號,確認(rèn)退貨),逾期未退貨的,視為用戶逾期未處理。
6.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項處理:確定退款,則體系將退款給用戶;回絕退款,則該退貨退款請求再次發(fā)起退款的流程。
7.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的,體系將默許商家確定退款,并自動退款給用戶。
8.用戶能夠在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款請求。
綜上所述:以上文章分享的就是關(guān)于【拼多多退款售后記錄怎么刪除?普及正確的刪除技巧】的開店知識,今天就為大家們分享到這里,如果大家對本篇文章有興趣可以關(guān)注我們,歡迎大家收藏。
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