天貓超市不得退貨嗎？需要退換如何處理

本文大綱：天貓超市不得退貨嗎？需要退換如何處理 現(xiàn)如今說起有很多人在天貓超市買了東西后，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，但是本身又帶點疑慮那就是到底能不得退貨?那么、天貓超市不得退貨嗎？需要退換如何處理？

想退貨如何辦?

退也可以退的，當(dāng)然也要因?qū)氊惽闆r來定，如果想要退首先需要和配送人員當(dāng)面核對，如發(fā)生退貨，請一定于每天9：00-21：00跟客服聯(lián)系。

一、如果有這些情況可以在收貨的7日內(nèi)進行退貨：

1、本身的寶貝問題。

2、物品沒有損壞，不影響二次銷售。物品及其標(biāo)配配件、贈品、說明書、保修憑證和發(fā)票、發(fā)貨清單均齊全。

3、家電類退按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)物品存在質(zhì)量問題，經(jīng)由廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測，并出具檢測報告。持檢測報告及購物發(fā)票，7日內(nèi)可退，在處理退時需要包裝完好，附件齊全，保留物品外包裝7天。

4、所有退貨經(jīng)過超市客服中心確認(rèn)后即可處理，如果物品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。

未與客服中心確認(rèn)之前主動退回的物品，不予受理。

二、以下沒翻倍退：

1、非平臺賣的東西。

2、沒有質(zhì)量問題，且外包裝已拆除，影響再次銷售。

3、食品、內(nèi)衣、化妝品等拆開后不予退還。

4、物品有損壞，相關(guān)的配件和證書不全，不予退還。

5、超過維保的有效期。

6、自拆解的不予退貨。

運費的責(zé)任，如果是買家原因退貨，自行承擔(dān)，如果是物品質(zhì)量問題的退貨，費用應(yīng)有賣家承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而自主退會，將不被受理，運費還是自己承擔(dān)。

如果是自己的原因，超市是不予退貨的，大家想要退貨，要確認(rèn)到底是誰的責(zé)任，盡量在驗收時，檢查出問題，有快遞作證，這樣退貨的幾率更高，證件也更充分，大家想要退貨需要保留好相關(guān)的憑證，這樣跟客服核對無誤之后，就能退貨了。

所以，也不是不得退貨，而是要看寶貝是情況，如果屬于人為的損壞，那肯定是不會給予退還的。

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