天貓超市退貨有運費險嗎？退換步驟介紹

本文大綱：天貓超市退貨有運費險嗎？退換步驟介紹 關(guān)于現(xiàn)在在天貓超市購物非常方便，零食日化都非常齊全，下單后一般第二天就可以收到貨?？梢栽诩掖抵照{(diào)購物啦，省的去超市還要排隊收款。那么、天貓超市退貨有運費險嗎？退換步驟介紹？

天貓超市退貨是否有運費險取決于用戶是否在購買物品的時候投保了運費險。只要用戶投保了運費險，那么在發(fā)生退貨的時候，因退貨所產(chǎn)生的運費是由運費險進(jìn)行賠償?shù)?。通常情況下，部分天貓超市物品是無需購買運費險的，賣家往往會附贈運費險。

天貓超市如何退貨

第一、到天貓已買到產(chǎn)品里申請退款并退貨，或者選擇七天無理由;

第二、等待商家同意確認(rèn)退貨;

第三、商家同意后，你會得到商家的退貨地址，然后你按這個退貨地址通過快遞寄回;

第四、將快遞單號填寫到退款說明那里，表示你已經(jīng)退貨(這一條一定要操縱);

第五、商家收到貨后，沒其他問題的情況下，同意退款;到這里，整個步驟全部完成。

天貓超市退貨運費誰出

注：退貨時，物品不得影響 二次銷售，(比如：衣服不得洗過、吊牌不得剪掉，有過別賣家對外包裝也比較苛刻，不得扔掉;)

天貓超市退貨規(guī)定是哪些

天貓超市退貨是有規(guī)定的，因為天貓超市有生鮮品和非生鮮品，退貨規(guī)定是不一樣的，有哪些不一樣呢?下面講述一下他們的退貨規(guī)定。

1. 天貓超市生鮮的退貨步驟

由于生鮮物品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到物品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)系客服小二幫您辦理;電話申請：撥打客服熱線4006308910

2. 非生鮮物品退貨步驟

天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售物品履行退貨義務(wù),如符合以下要求，自顧客收到物品起7日內(nèi)可退貨：

a.物品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)則的非人為質(zhì)量問題;

b.物品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。物品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的物品為成套物品中的一個物品如禮盒、禮包，則需退此整套物品);

c.天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售物品履行退貨的義務(wù)：

家電類物品、3C寶貝退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)物品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供物品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在處理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留物品外包裝7天。

d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可處理，如果物品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的物品我們將無法受理。

e.如需退貨，請在收到物品后7天內(nèi)聯(lián)系我們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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