揭秘一下淘寶怎么退款申請退款退貨?
2022-07-19 | 11:14 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:117
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現(xiàn)如今,淘寶電商行業(yè)越來越火爆,有很多人在淘寶上逛的時候看到很便宜的東西 ,一下子控制不住就下單了付款了,過了一會又不想要了。那怎么辦呢?下面就為大家科普下淘寶怎么退款申請退款退貨?下面一起來了解下相關(guān)知識吧。
淘寶怎么退款申請退款退貨:
第一,訂單已付款,商家未發(fā)貨的狀態(tài),那么顧客可以立馬申請退款就可以了,商家看到審核后就會給你付款。
第二,訂單已付款,商家已發(fā)貨,商品有物流信息了,但是顧客未收到貨,顧客也可以跟商家說明原因,申請退款,一般的商家會讓快遞把快件截回來的,就算截不回來也沒關(guān)系,顧客直接申請退款,然后拒收快遞就可以了,待快件返回商家的倉庫,商家自然會給顧客退款的。
第四,訂單已付款,顧客已收到商品。如果商品沒有問題,顧客單純是不喜歡可以申請七天無理由退換貨進行退款,當(dāng)然如果該訂單是含有運費險的話,在訂單還沒有確認收貨的情況下,這運費是有保險公司承擔(dān)的。如果是收到的商品有破損啊質(zhì)量問題等的,這個屬于是賣家的問題,可以直接拍照給賣家溝通,退回商品直接申請退款,運費由賣家承擔(dān)。
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