淘寶售假怎么判定的?判定成立后會怎么樣
2022-07-19|11:15|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:208
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本文大綱:淘寶售假怎么判定的?判定成立后會怎么樣 關(guān)于提起淘寶商家如果售賣假貨,那自己要多加小心了,因為淘寶自有判定淘寶商家售假的一套技巧。那淘寶售假怎么判定的?判定成立后會怎么樣?
1、人工排查及判定:商家應當按照誠實信用的原則運營網(wǎng)絡(luò)店鋪,淘寶網(wǎng)在收到來自消費者、權(quán)利人、行政管理部門等各方的投訴、舉報或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下,會安排人員對商家店鋪中涉嫌假冒、盜版的商品進行排查。
如商家被認定存在出售假冒、盜版商品行為(除商家申訴成功的),淘寶就會給商家給予處罰。淘寶網(wǎng)對假冒、盜版商品采取人工介入判斷的會進行綜合評判,評判的依據(jù)是普通人的眼光,綜合消費者、權(quán)利人、行政管理部門等提交的投訴材料與商家反通知的材料。
2、系統(tǒng)排查及判定:因淘寶網(wǎng)的商家數(shù)量和商品數(shù)量特別巨大,僅通過人工排查無法及時有效地對售假行為進行打擊?;谄脚_大數(shù)據(jù)技術(shù),淘寶網(wǎng)研發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng),該系統(tǒng)可從賬號、商品、交易、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進行排查。
對于“假貨模型”系統(tǒng)排查出的涉嫌出售假冒、盜版商品的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)會進行進一步核實和判定。其中,系統(tǒng)會在概率理論基礎(chǔ)上依據(jù)預先設(shè)定的邏輯作出是否屬于出售假冒、盜版商品的判定。
對于判定為出售假冒、盜版商品的行為,除商家按照以下第5點中的條件申訴成功外,淘寶網(wǎng)可以依據(jù)判定結(jié)論對商家進行處罰。淘寶網(wǎng)將通知有關(guān)商家提供相應證據(jù),商家有權(quán)按照以下第5點中的條件進行申訴。
3、判定信息披露:如商家的某個商品被人工或系統(tǒng)排查并判定構(gòu)成出售假冒、盜版商品的,淘寶網(wǎng)可以視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)。
經(jīng)過淘寶系統(tǒng)排查和判定商家有售假或是存在盜版寶貝的,鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密,淘寶無需向淘寶商家披露判定的依據(jù)只需要將結(jié)論告訴商家即可。但無論通過人工或者系統(tǒng)進行識別,商家均有提交材料和發(fā)表意見的申訴機會。
判定成立會怎樣?
淘寶會根據(jù)相關(guān)規(guī)定對第1點和第2點排查和判斷的商家出售假冒、盜版商品的行為進行處理,淘寶網(wǎng)將在通知商家構(gòu)成出售假冒、盜版商品的同時將處理結(jié)果一并告知商家。
如商家認為淘寶網(wǎng)對其出售假冒、盜版商品的判定有誤,商家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進行申訴。申訴成立的要求:提供合理憑證如授權(quán)證明資料、合法拿貨憑證、商場購物小票等證明商家所出售的商品為正品。
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