淘寶物流異常怎么消除？淘寶物流異常的解決辦法

本文大綱：淘寶物流異常怎么消除？淘寶物流異常的解決辦法 提起開(kāi)網(wǎng)店，一旦出現(xiàn)淘寶物流異常的話(huà)，是一件比較麻煩的事情，尤其是對(duì)于小白開(kāi)店的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，遇到這樣的事情不知道如何解決了?那么淘寶物流異常怎么消除？淘寶物流異常的解決辦法？

1、及時(shí)核實(shí)情況

遇到物流異常要及時(shí)核實(shí)情況，減少糾紛 ，一旦收到客戶(hù)投訴或者用戶(hù)反映的問(wèn)題后，賣(mài)家要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析了解，查找原因。要查下物流信息是不是異常，異常原因很多，是不是快遞丟件或者物流耽擱了。要及時(shí)跟物流公司溝通，防止被判虛假發(fā)貨。要向買(mǎi)家說(shuō)明下具體的情況，打消買(mǎi)家的疑慮。

2、可以及時(shí)關(guān)注庫(kù)存

要多庫(kù)存及時(shí)關(guān)注，定期檢查，防止庫(kù)存不足后，賣(mài)家不得按時(shí)發(fā)貨物，庫(kù)存也不得太足，太足就是進(jìn)行了貨物積壓。

3、不斷更新收件信息

快遞公司收件后，發(fā)貨物人要在24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)單號(hào)，并發(fā)貨物，避免超過(guò)24小時(shí)了，還沒(méi)有收件的顯示。另外在快遞中轉(zhuǎn)后48小時(shí)后要看到信息更新，如果信息不得更新要及時(shí)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行辦理。

4、選擇好點(diǎn)的快遞公司

物流是淘寶作為動(dòng)態(tài)評(píng)分的一項(xiàng)重要指標(biāo)，物流差導(dǎo)致客戶(hù)的評(píng)分差，自然動(dòng)態(tài)評(píng)分就低了。動(dòng)態(tài)評(píng)分低就影響淘寶網(wǎng)店和寶貝排名和權(quán)重。所以我們?cè)谧鎏詫毎l(fā)貨物的時(shí)候，不僅僅要選擇便宜的快遞公司合作，還要選擇服務(wù)好的快遞公司，遇到問(wèn)題能及時(shí)辦理和解決。

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