淘寶可疑訂單預警如何做?操縱步驟
2022-07-20 | 10:12 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:112
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本文主題:淘寶可疑訂單預警如何做?操縱步驟 現如今有許多賣家反映,最近總是會收到淘寶的可疑訂單預警,他們不知道應該怎么辦理這種問題。畢竟也有許新手賣家確實不清楚,那么淘寶可疑訂單預警如何做?操縱步驟?
操縱步驟推薦
有時候由于網絡或者其他問題(掛機網絡環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定),導致掛機沒有順利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息掛機無法正常判斷,就會出現可疑訂單。
淘寶可疑訂單官方可能是充值成功的,也可能是充值失敗的,需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄,然后根據查詢的結果,進行手工辦理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)
1、如果平臺有可疑訂單產生,會顯示在后臺頭部,如圖所示:
2、點擊可疑進去,顯示可疑訂單列表,如下圖所示:
3、點擊可疑訂單進去,即可進入手工辦理頁面,如下圖所示:
4、經官方核對,如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的,充值狀態(tài)選擇“充值成功”,然后確認保存即可。如果官方沒有這筆訂單記錄,那邊就取消這邊訂單,充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。如下圖所示:
5、辦理好之后,相應的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢辦理結果。
總結:上述原文分享的就是關于【淘寶可疑訂單預警如何做?操縱步驟】的大概知識,如果您對本篇網店干貨有興趣,可以運用到實踐中,歡迎收藏哦。
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