淘寶客服不在線自動(dòng)回復(fù)話術(shù)有什么？有什么模板可以用

原文主題：淘寶客服不在線自動(dòng)回復(fù)話術(shù)有什么？有什么模板可以用 現(xiàn)如今對(duì)于中小店鋪來(lái)說(shuō)，客服是不會(huì)24小時(shí)在線的，那么在非上班時(shí)間有客戶咨詢?cè)撊绾翁幚砟?很簡(jiǎn)單，只需要商家提前設(shè)置好離線自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)就可以了，那么淘寶客服不在線自動(dòng)回復(fù)話術(shù)有什么？有什么模板可以用？

客服不在線自動(dòng)回復(fù)話術(shù)有什么?

1、接待開場(chǎng)白：

親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有哪些可以為您效勞的呢?

親，您看中的這款產(chǎn)品是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場(chǎng)做活動(dòng)，滿xx有活動(dòng)，您看一下。

2、是否有貨?

親，您看中的這款產(chǎn)品是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

親，非常抱歉這款產(chǎn)品已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款產(chǎn)品的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。

3、什么時(shí)候發(fā)貨?

親，您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢!

4、發(fā)什么快遞?

親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)。

5、什么時(shí)候到貨?

親，一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可以無(wú)要求退換貨的，郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)。

6、可以便宜一點(diǎn)嗎?

親，非常抱歉，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢，沒有措施再優(yōu)惠啦~

7、質(zhì)量問(wèn)題：

親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。

8、結(jié)束語(yǔ)：

親，非常感謝您的惠顧我們這邊會(huì)在第一時(shí)間為您安排發(fā)貨的哦，請(qǐng)您耐心等待一下收貨，如果有任何問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們客服為您處理~~祝您購(gòu)物愉快，【可以加些表情】。

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