淘寶客服告知庫(kù)存數(shù)量話(huà)術(shù)有什么？怎么判斷顧客類(lèi)型

本文大綱：淘寶客服告知庫(kù)存數(shù)量話(huà)術(shù)有什么？怎么判斷顧客類(lèi)型 關(guān)于說(shuō)起有一些客戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)多件一樣的寶貝的時(shí)候，可能會(huì)去咨詢(xún)一下淘寶網(wǎng)店的客服，主要是想要問(wèn)一下該商品的庫(kù)存到底夠不夠，那么淘寶客服告知庫(kù)存數(shù)量話(huà)術(shù)有什么？怎么判斷顧客類(lèi)型？

一、客服告知庫(kù)存數(shù)量話(huà)術(shù)有什么?

1、有貨話(huà)術(shù)：親，您好!您看中的這款產(chǎn)品本店是有現(xiàn)貨的呢，您是可以放心的拍下的哦!

2、無(wú)貨話(huà)術(shù)：親，您好!真的非常的抱歉，您看中的這款產(chǎn)品本店已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，我介紹另外一款給您，跟您想要的這款比較類(lèi)似，另外介紹的這款是我們家的熱賣(mài)款哦，客戶(hù)買(mǎi)回去之后評(píng)價(jià)都非常好的哦!

3、發(fā)貨時(shí)間話(huà)術(shù)：親，您好!本店的產(chǎn)品都是拍下之后的48個(gè)小時(shí)內(nèi)盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說(shuō)一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!

二、咋判斷顧客類(lèi)型?

1、女性顧客-喜歡貪小便宜：

策略：這類(lèi)型的顧客一定是想要有便宜才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)寶貝的，那么你可以送些小禮品或者優(yōu)惠劵給她，也可以引導(dǎo)她購(gòu)買(mǎi)寶貝，下次購(gòu)買(mǎi)就有優(yōu)惠等來(lái)吸引她下單。

2、男性顧客-感性，愛(ài)面子：

策略：遇到男性顧客講價(jià)的，淘寶聯(lián)盟服可以贊美顧客，讓他不好意思繼續(xù)講價(jià)。

3、爽快型-不太計(jì)較，不喜歡啰嗦：

策略：淘寶聯(lián)盟服應(yīng)該采取爽快的手段來(lái)跟顧客交流，比如：包郵、滿(mǎn)就減、送小禮品，在保證自己的盈利的前提下，可以?xún)?yōu)惠就優(yōu)惠，真誠(chéng)對(duì)待這類(lèi)顧客，是很容易成交的。

4、墨跡型-拖拖拉拉，一直砍不停：

策略：淘寶聯(lián)盟服可以采取套近乎，假裝偷偷給優(yōu)惠，讓顧客覺(jué)得只有他才有這樣的優(yōu)惠。

綜上所述：上面分享的就是【淘寶客服告知庫(kù)存數(shù)量話(huà)術(shù)有什么？怎么判斷顧客類(lèi)型】的主要內(nèi)容，今天的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)干貨就為大家分享到這里，如果您感興趣可以關(guān)注我們，歡迎收藏。

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