開網(wǎng)店怎么添加旺旺客服鏈接？如何設置的

本文大綱：開網(wǎng)店怎么添加旺旺客服鏈接？如何設置的 現(xiàn)如今提起旺旺客服對于顧客來說是很重要的，所以，賣家需要把旺旺客服添加到店鋪里，方便顧客查找，那開網(wǎng)店怎么添加旺旺客服鏈接？如何設置的？

如何設置?

將旺旺客服鏈接到網(wǎng)店客戶區(qū)域：

一、進入自己的店鋪，找到自店鋪旺旺賬號區(qū)域。

二、右擊旺旺圖標，彈出對話框，查看并點擊屬性。

三、打開屬性對話框，將鏈接復制下來，并在瀏覽器中粘貼下來，回車查看鏈接的有效性，以防止，后面設置中出現(xiàn)該用戶拒絕任何人添加的問題。鏈接查看無誤后，并復制保存，再后面會用到。

四、打開進入店鋪裝修，再客服區(qū)域點擊旺旺圖標編輯，將剛才的鏈接地址輸入到編輯區(qū)域，檢察無誤后保存。

如何增加客服?

一種是生成客服代碼然后放置到店鋪中。另一種是設置主賬號，然后再通過分流給其它賬號這樣只顯示主賬號，但是是可以多人進行客服服務。

1.首先進入首頁登陸后，點上面的商家中心，進入服務管理。

2.在頁面左邊，找到子賬號管理選項，點擊進入子賬號管理。

3.在新建員工里面選擇客服選項，然后點擊新建員工。

4.在新建員工中，填寫其賬戶信息，并設定其職權權限。

5.然后點擊上邊的旺旺分流選項。由于此處沒有添加賬戶所以無法管理。需要售前客服放進客服中心分組，然后設置分流模式。

對客服的工作條件

客服會被分為售前、售中，售后客服，客服分工不同，需要做的工作內(nèi)容區(qū)別也非常大。譬如售前客服，不但條件要快速解答買家的購物疑問，還要結合買家的需求，相應介紹適合的產(chǎn)品，在某種層面扮演著寶貝顧問的角色。

最基礎的就是要打字快，一分鐘120字似乎是客服平均的成績：還要特別了解店鋪的寶貝才行，了解的越多，就能夠給顧客更好的購物體驗，再者就是要熟悉交易步驟中的一些規(guī)定，除此以外，就是作為客服必須具備的良好心態(tài)和溝通能力，以及服務態(tài)度。

大家如果需要添加旺旺客服鏈接就可以試下我們說的技巧，只要操縱無誤基本就可以添加上去了，當然客服分配好后，還需要給各類的客服進行相關的專業(yè)培訓，讓大家有更好的狀態(tài)去面對店鋪的顧客。

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