天貓被投訴會扣分嗎？天貓店鋪什么情況會扣分

本文大綱：天貓被投訴會扣分嗎？天貓店鋪什么情況會扣分 現(xiàn)如今提起天貓和淘寶網(wǎng)店一年總共有48分，這個分數(shù)對于商家們而言十分的重要哦，如果違規(guī)操縱了，就有可能被扣分，有賣家就問了，天貓店鋪被投訴了會不會扣分呢?接下來特意為大家說明一下天貓扣分情況。

這個還是看具體投訴的什么內(nèi)容，和買家是否能夠拿出有效的憑證：

比較輕的處罰就是賠付，警告。

嚴重一些的會扣分，扣押金

更嚴重的會降權，屏蔽店鋪，甚至直接封店。

天貓店鋪什么情況會扣分?

1.盜圖

很多朋友說盜圖受影響，盜圖被查，現(xiàn)在淘寶對盜圖的打擊越來越嚴格，情節(jié)輕微的盜圖不會扣分，實際上對店鋪沒有哪些影響，情節(jié)嚴重的盜圖被扣分，肯定會對店鋪有影響，包括一些活動不得報等等，更為嚴重的盜圖，現(xiàn)在淘寶會有更嚴重的處罰，封店等等。

2.售假

這種違規(guī)是致命性的，淘寶對售假的打擊是很大的，售假只要被扣分，不管是扣2分6分或者10分，只要是扣分，這個店鋪的整體訪客會沒事下降很多，如果你售假有證據(jù)證明不是售假，可以去申訴，但是大部分朋友沒有這個證明，所以只能認栽，然后不要再繼續(xù)在這個店鋪上浪費時間，換一個店鋪操縱。售假被扣分，無解!!!售假不僅違規(guī)，而且違法，這在里忽悠大家不要再賣假貨!

3.侵權

一般是指知識產(chǎn)權的侵犯，這種情況被投訴，只有一個措施，聯(lián)系投訴方，私下里溝通。只要不扣分，對店鋪的影響不是太大，不用太在意，店鋪該如何做繼續(xù)去如何操縱。

4.淘寶虛假交易

對于這個問題，目前是最嚴重的問題，大家不要小看淘寶的稽查方式，很多朋友會說，我有底單，我可以申訴，但是淘寶既然判定你是虛假交易，它手里肯定有足夠的證據(jù)來證明，所以這種申訴的意義不是很大，一般我們虛假交易都是單品被查，它的自然搜索訪客肯定會下降，如果這款產(chǎn)品本身有很大銷量，被查之后還能引進訪客，那就暫時先保存在那里，如果這款產(chǎn)品本身銷量就不高，沒有幾個訪客引進，那就直接可以刪除了。被查的產(chǎn)品不會影響你店鋪其他的產(chǎn)品。虛假交易查的是六個月以內(nèi)的訂單，六個月以內(nèi)的訂單都有可能被查，淘寶給了我們終身三次清洗的機會，這三次機會自己把握著用。

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