日常，大家在拼多多購(gòu)物可能會(huì)遇到不好質(zhì)量不好的商品，這時(shí)候未必會(huì)愿意把商品寄回去，所以，想直接跟商家這邊溝通退款的信息，那如果想要退款不退貨，它的技巧是什么?接下來(lái)我們就來(lái)講下。

怎么完成好退款?

通常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的頁(yè)面里找到要求客服介入的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理。除了請(qǐng)求客服的幫助外。

用戶們也可以選擇在退款界面里修改退款選項(xiàng)，然后重新填寫(xiě)退款的申請(qǐng)，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，立即申請(qǐng)退款即可。

當(dāng)然，協(xié)商不好可以要求退款不退貨，或者是有商家的把柄，這樣也可以要求退款不退貨。

商家為了降低這種情況出現(xiàn)，需要做到：

1、避免外面的介入，最重要的原因都是因?yàn)樯唐凡荒茏屪约簼M意，那么商家在能換(補(bǔ))貨的情況下，盡量走換貨流程。

退回的運(yùn)費(fèi)通過(guò)小額打款補(bǔ)給買(mǎi)家。整個(gè)處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心制作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買(mǎi)家了解售后處理態(tài)度。

2、縮短處理時(shí)長(zhǎng)，通為2天，對(duì)于退款訂單要盡快處理，避免讓買(mǎi)家等了兩天只等到了駁回請(qǐng)求，帶來(lái)更壞的購(gòu)物體驗(yàn)。在駁回申請(qǐng)前，要先與買(mǎi)家溝通，了解真實(shí)訴求后再操作，否則也會(huì)申請(qǐng)介入，糾紛退款率就會(huì)上升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備注，遇到買(mǎi)家不會(huì)填單號(hào)或單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，要主動(dòng)聯(lián)系客服，盡量不要在售后單中回復(fù)過(guò)多。

買(mǎi)家看商家回復(fù)消息的體驗(yàn)遠(yuǎn)比看售的體驗(yàn)要好，遇到緊急情況，要先安撫好對(duì)方的情緒，告知會(huì)盡快解決，在售后處理最佳時(shí)間內(nèi)迅速解決緊急售后訂單。

4、這要關(guān)注投訴及異常退款原因。物流在發(fā)貨、添加單號(hào)前都要先了解物流情況，如遇異常主動(dòng)告知買(mǎi)家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動(dòng)解決，要告知會(huì)努力補(bǔ)償，讓其修改退款理由，避免介入。

想要在拼多多退款不退貨，看商家的態(tài)度，如果對(duì)方態(tài)度不好，可以直接要求客服介入，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)退款不退貨，但是大多數(shù)時(shí)候，商家會(huì)讓大家退貨，如果雙方?jīng)]有達(dá)成一致，就找平臺(tái)來(lái)協(xié)商，這也是種方法。

推薦閱讀：

拼多多退款多久可以到賬？有什么要注意的？

拼多多退貨申請(qǐng)?jiān)趺磳?xiě)？拼多多退款申請(qǐng)被駁回怎么辦?

拼多多退款售后記錄怎么刪除？拼多多退款規(guī)則

拼多多退貨商家一直延長(zhǎng)收貨時(shí)間應(yīng)該怎么辦？

在拼多多購(gòu)物了以后，每個(gè)消費(fèi)者都有申請(qǐng)退貨退款的權(quán)益，只要符合相關(guān)的要求就行了，在申請(qǐng)退貨的時(shí)候，如果商家一直延長(zhǎng)收貨時(shí)間，那么這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

拼多多退貨商家一直延長(zhǎng)收貨時(shí)間應(yīng)該怎么辦?

如果在拼多多退貨過(guò)程中，商家一直延長(zhǎng)收貨時(shí)間而未處理退貨，您可以采取以下步驟來(lái)解決問(wèn)題：

首先，嘗試與商家進(jìn)行溝通，說(shuō)明您的退貨情況，并要求商家按照拼多多平臺(tái)的規(guī)定和約定時(shí)間處理退貨。請(qǐng)盡量以書(shū)面形式(如聊天記錄或站內(nèi)信)與商家進(jìn)行溝通，以便有證據(jù)記錄。

如果與商家的溝通無(wú)法解決問(wèn)題，您可以在拼多多平臺(tái)上提交申訴。在申訴中，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的退貨經(jīng)歷和與商家的溝通記錄，提供相關(guān)的證據(jù)支持您的主張。

如果申訴無(wú)法解決問(wèn)題，您可以聯(lián)系拼多多的客服支持團(tuán)隊(duì)，向他們說(shuō)明您的情況，并提供相關(guān)的購(gòu)物和退貨證據(jù)。拼多多的客服人員將會(huì)協(xié)助您進(jìn)一步處理并解決糾紛。

如果商家的行為涉嫌違反了拼多多平臺(tái)的規(guī)定或存在其他不當(dāng)行為，您可以考慮向拼多多投訴舉報(bào)該商家。拼多多將會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。

拼多多退貨注意什么?

根據(jù)拼多多的規(guī)定，買(mǎi)家一般可以在收到商品后的7天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退貨。所以，請(qǐng)盡快在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)提交退貨申請(qǐng)，以確保符合退貨的要求。

在退貨過(guò)程中，確保退貨的商品未使用、未拆封，并保持原始狀態(tài)。同時(shí)，確保商品的配件、標(biāo)簽等齊全且未受損。注意避免因人為操作導(dǎo)致退貨商品損壞。

在退貨時(shí)，務(wù)必提供有效的購(gòu)物憑證，如訂單號(hào)、發(fā)票、快遞單號(hào)等。這些憑證可以作為退貨的依據(jù)和證明。

在大部分情況下，根據(jù)拼多多的規(guī)定，如果是無(wú)理由退貨，買(mǎi)家需要自行承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。但是，如果是因?yàn)樯碳曳矫娴膯?wèn)題導(dǎo)致的退貨，商家應(yīng)該承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀拼多多平臺(tái)的退貨政策，了解具體的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)責(zé)任。

各位消費(fèi)者可以及時(shí)和商家進(jìn)行聯(lián)系，了解一下具體的原因是什么，如果是商家本身的問(wèn)題，那么大家可以申請(qǐng)拼多多客服介入，投訴這一類(lèi)品種的店鋪。

推薦閱讀：

拼多多先用后付退貨包郵費(fèi)嗎?拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)怎么設(shè)置?

拼多多退款不退貨的技巧是什么?怎么完成好退款?

拼多多退貨申請(qǐng)?jiān)趺磳?xiě)?拼多多退款申請(qǐng)被駁回怎么辦?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。