網(wǎng)店店鋪商品品質預警要如何更改?怎么查看預警情況
2022-07-19|11:14|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:175
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本文大綱:網(wǎng)店店鋪商品品質預警要如何更改?怎么查看預警情況 關于提起新手淘寶賣家在運營店鋪的時候,可能會遇到諸如店鋪售假被處罰、店鋪突然沒訪客,又或者是店鋪轉化率降低了等各種問題。今天要講的是店鋪商品品質預警怎么更改?
怎么查看自己的預警情況
并不是每個賣家都開通了預警通知,需要進入店鋪管理-店鋪品質管理-預警計劃,查看是否參加計劃,數(shù)據(jù)是否正常,或是否有未處理的預警信息。
如果對預警不做處理,可能會收到違規(guī)通知。大數(shù)據(jù)排查到品質問題,不進行整改,會有刪除商品,店鋪被屏蔽的后果。
賣家怎么避免被處罰
1、收到預警通知后,及時根據(jù)提示進行處理,如果尚不清楚,可以找人工小二進行披露,或聯(lián)系文章底部二維碼,1v1指導分析數(shù)據(jù),提供適合的技巧進行解決。
2、在有的情況下,沒有預警通知也會進行處罰。所以建議大家注意店鋪商品標題、主圖等是否存在描述不符情況或者違禁信息。另外相似商品被抽檢不合格也會有一定影響,還要注意下店鋪是否存在近似知名品牌LOGO或重要元素信息。
3、完善客服制度,對于品質類問題退款或者投訴要及時處理,以免品質退款數(shù)據(jù)提高??头谕鲜盏劫I家對商品不滿意的留言,第一時間要做好安撫,如果確實屬于寶貝質量問題,可以及時提醒買家選擇不喜歡/不想要等非品質原因進行退貨退款處理。
品質違規(guī)率高了會被處罰嗎?
品質違規(guī)率是結果指標,不會因為品質違規(guī)率高了而處罰賣家,但是日常的品質違規(guī)處罰會影響品質違規(guī)率的變化,請您保持良好的運營習慣,常關注違規(guī)預警計劃,及時處理和整改待處理預警信息。
常見的品質違規(guī)處罰有:刪除產(chǎn)品、扣分、屏蔽等。品質違規(guī)扣分達到節(jié)點屏蔽,會有對應的節(jié)點處罰。
品質違規(guī)一般是指賣家在發(fā)布產(chǎn)品的時候,同時還發(fā)布了違禁信息,或者是出售假冒偽劣寶貝,以及商品與描述不符等等違規(guī)行為。
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