網(wǎng)店異常評(píng)價(jià)防控工具有哪些功能？功能推薦

本文大綱：網(wǎng)店異常評(píng)價(jià)防控工具有哪些功能？功能推薦 現(xiàn)如今說(shuō)起淘寶平臺(tái)對(duì)八卦盾進(jìn)行了升級(jí)，加強(qiáng)了異常評(píng)價(jià)保護(hù)這一塊，上線了新的工具“異常評(píng)價(jià)防控工具”。該工具具體有哪些功能下面我們來(lái)詳細(xì)推薦一下。

寶貝主要包含兩大功能模塊：

1)異常評(píng)價(jià)預(yù)警

·待辦理預(yù)警評(píng)價(jià)：平臺(tái)主動(dòng)預(yù)警給賣家的異常評(píng)價(jià)，需要賣家確認(rèn)或者提供相關(guān)憑證來(lái)操縱辦理。

已辦理預(yù)警評(píng)價(jià)：平臺(tái)主動(dòng)預(yù)警給賣家的評(píng)價(jià)，賣家操縱后評(píng)價(jià)的狀態(tài)與處置結(jié)果。

平臺(tái)主動(dòng)處置評(píng)價(jià)：平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別并完成處置的異常評(píng)價(jià)詳情，賣家可以查看這些異常評(píng)價(jià)的狀態(tài)與處置結(jié)果。

2)異常評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別異常評(píng)價(jià)以及預(yù)警給賣家辦理后的異常評(píng)價(jià)，涉及評(píng)價(jià)以及異常用戶的防控?cái)?shù)據(jù)透出。

寶貝使用說(shuō)明

異常評(píng)價(jià)預(yù)警

1、頁(yè)面右上角展示當(dāng)天的預(yù)警和防控相關(guān)數(shù)據(jù)匯總。

2、待辦理預(yù)警評(píng)價(jià)

展示平臺(tái)預(yù)警給賣家的評(píng)價(jià)信息。目前只有要挾和無(wú)意義評(píng)價(jià)的預(yù)警，其中：

無(wú)意義評(píng)價(jià)只有一種預(yù)警手段，即：賣家確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，只需要點(diǎn)擊確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)會(huì)自動(dòng)在前臺(tái)被折疊辦理，DSR不做清洗(DSR分?jǐn)?shù)不變);

要挾評(píng)價(jià)有兩種預(yù)警手段：

預(yù)警手段1：操縱手段同無(wú)意義預(yù)警，賣家確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)后，只需要點(diǎn)擊確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)會(huì)自動(dòng)在前臺(tái)被屏蔽辦理，同時(shí)DSR做清洗;

預(yù)警手段2：賣家確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，需要上傳相關(guān)的憑證，例如消費(fèi)者要挾賣家的旺旺聊天記錄截圖等。提交后，平臺(tái)將在1-2個(gè)工作日完成審核。確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的，評(píng)價(jià)會(huì)自動(dòng)在前臺(tái)被屏蔽處置，相關(guān)DSR分?jǐn)?shù)做清洗。

預(yù)警給賣家的異常評(píng)價(jià)，賣家核實(shí)正?；蛘吆雎灶A(yù)警，該評(píng)價(jià)都不做任何處置操縱。同時(shí)，若賣家未對(duì)預(yù)警的評(píng)價(jià)做任何操縱，7天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做超時(shí)辦理。超時(shí)的評(píng)價(jià)，也按照正常評(píng)價(jià)不做任何處置操縱。

賣家特別關(guān)注：平臺(tái)監(jiān)測(cè)到該條評(píng)價(jià)存在異常，請(qǐng)賣家自主確認(rèn)該條評(píng)價(jià)的真實(shí)性、合法性。若賣家點(diǎn)擊確認(rèn)后該條評(píng)價(jià)即會(huì)被系統(tǒng)辦理，故請(qǐng)謹(jǐn)慎操縱。賣家承諾，會(huì)自行承擔(dān)因操縱不當(dāng)造成的任何損失。

3、已辦理預(yù)警評(píng)價(jià)。

展示賣家已經(jīng)操縱的預(yù)警評(píng)價(jià)信息，幫助賣家了解操縱預(yù)警后評(píng)價(jià)的狀態(tài)與處置結(jié)果。

4、平臺(tái)主動(dòng)處置評(píng)價(jià)

展示平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別處置的異常評(píng)價(jià)信息，幫助賣家了解平臺(tái)主動(dòng)處置評(píng)價(jià)的狀態(tài)與處置結(jié)果。

異常評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

主要是為賣家透出我們的數(shù)據(jù)防控效果，時(shí)間范圍可以選擇：近一天、近7天、近30天的數(shù)據(jù)。

主要包含：

平臺(tái)主動(dòng)處置的異常評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)：平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別后并下發(fā)處置的異常評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)信息

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