大家在發(fā)速賣通物流時，難免會遇到些無法處理的問題，這時候就需要聯(lián)系速賣通物流客服，但是，大家也不知道它在哪里?那今天就來說下，它的位置，想知道速賣通物流客服的朋友們就可以來看下了。

怎么聯(lián)系物流客服?

平臺與菜鳥聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)，提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。

無憂是有很多物流商，那么當無憂物流出現(xiàn)問題，首先要找平臺擁有24小時智能解答的機器人“小何在線”，同時也支持人工客服服務(wù)。

1.想聯(lián)系無憂客服，可以聯(lián)系“小何在線”，通過賬號登錄后臺，在“我的”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號設(shè)置”和“營銷”所有模塊的會顯示“小何在線”入口，可以提問，“小何”會根據(jù)問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議提問前可以先關(guān)注“小何”頁面上方的公告，此處會展示近期提問較多的以供參考。

2.想聯(lián)系無憂客服，可以“連線人工客服”，如果“小何”未解決問題，可以點“小何”頁面的“連線人工客服”輸入問題后進入服務(wù)頁面。

提醒：為了更好的回復(fù)，當點“連線人工客服”后，請準確描述問題，以便服務(wù)人員及時為你解答。

人工客服是全天在線的解答，但是能聯(lián)系到客服的時間是上午9點至下午5.30點，在這個時間段是他們工作集中的時段，超過這個時間可能就不容易及時回復(fù)了。

所以，大家想要聯(lián)系客服，只能通過在線服務(wù)，沒有電話業(yè)務(wù)，假如有問題，就把想問的全部整理好，確保對方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來做解答，當然，有些，你可以看小何，例如商家初期會問到的常見，這個都有相應(yīng)的答案。

避免，在轉(zhuǎn)接人工客服，有可能還需要排隊等候，所以，盡量多看看同期商家經(jīng)常問的里有沒有你想知道的，如果有，可以解答你的疑問，找出來查看很方便，也會浪費你太多的時間。

大家想要聯(lián)系速賣通物流客服可以登錄后臺的七個入口都是可以看到的，進入后首先是小何，如果它無法解答商家們的疑問，這時候各位再聯(lián)系人工，把自己的問題梳理清楚，告知對方，這樣就能知道情況了。

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速賣通客戶下單指導(dǎo)怎么做？如何提升銷量？

每天都有很多的網(wǎng)友在速賣通平臺購物，在這里購物的過程中，商家要提供良好的服務(wù)，這樣有利于提高消費者的購買欲望。大家知道速賣通客戶下單指導(dǎo)怎么做嗎?

速賣通客戶下單指導(dǎo)怎么做?

在產(chǎn)品頁面提供清晰的產(chǎn)品信息：確保您的產(chǎn)品描述準確、詳細，并包含產(chǎn)品特點、材質(zhì)、尺寸等重要信息。清晰的產(chǎn)品圖片也是吸引客戶的關(guān)鍵。

添加信任和可靠性標志：為了增加客戶對您店鋪和產(chǎn)品的信賴度，可以在頁面上展示信任標志，如付款安全保障、正品保證、退換貨政策等。

提供多種支付方式：為了方便客戶下單，提供多種支付方式，如支付寶、信用卡、PayPal等。確保支付過程簡單、流暢。

設(shè)置明確的價格和促銷活動：如果有特價或打折活動，清楚地顯示原價和優(yōu)惠后的價格。同時，在頁面上突出顯示促銷活動，如限時搶購、滿減等。

提供快速可靠的物流選項：速賣通客戶通常關(guān)注物流時間和運費。確保提供明確的物流信息和不同的物流選項，以滿足客戶的需求。

引導(dǎo)客戶進行評價：好評和評價可以提高店鋪的信譽度和客戶信任度。鼓勵客戶在購買完成后進行產(chǎn)品評價，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得好評。

提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)：及時回復(fù)客戶的問題和咨詢，并處理客戶的投訴和問題。確?？蛻舾械綕M意，并愿意再次購買您的產(chǎn)品。

如何提升銷量?

1、打破原有思路，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

雜貨時代已經(jīng)過去了，再想憑借多發(fā)布產(chǎn)品來獲取更多流量已經(jīng)不可能了。在新形勢下，一定要做到優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點打造核心產(chǎn)品，而不是盲目鋪貨，胡亂上新。

2、提高產(chǎn)品質(zhì)量，精選高質(zhì)產(chǎn)品

速賣通雖然憑著起步時蠻干搶糧的方式，從新興國家市場拔得頭籌，但下一步的發(fā)展，對產(chǎn)品品質(zhì)方面的要求會越來越高，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才有出路，這也符合速賣通從淘寶模式向天貓模式轉(zhuǎn)變的需求。

3、努力做好速賣通店鋪優(yōu)化

店鋪優(yōu)化包括圖片美工，速賣通店鋪裝修，關(guān)聯(lián)營銷，店內(nèi)打折促銷等。要充分結(jié)合各方面因素，打造出美觀有吸引力的店鋪，如果說之前是開門迎客來就有生意的話，以后則需要想辦法讓客戶在你的店鋪里面待更長的時間，來更多的次數(shù)。

4、充分利用速賣通平臺活動

速賣通平臺是眾多電商平臺中活動最多的，沒有之一，速賣通為每次的大促活動的引流，耗資巨大，成交也明顯。作為賣家，一定要充分利用平 臺的各種規(guī)則，把流量引入自己的店鋪，進而轉(zhuǎn)化為實際的銷量。較之于之前速賣通運營中可以不用特別關(guān)注平臺活動也會產(chǎn)生一定的銷量，之后則需要格外重視平臺活動，只有這樣，才不致于在下一步發(fā)展中掉隊。

以上的內(nèi)容是一些基本的引導(dǎo)客戶下單的方法，您可以根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整，對于上次來說這些顧客就是上帝，所以引導(dǎo)方面的工作一定要做到位置，有利于提高商品銷量。

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