職業(yè)索賠聯(lián)合治理工具案件處理FAQ

為方便商家朋友案件辦理，現(xiàn)杭州市余杭局市場監(jiān)督管理局通過阿里平臺在線執(zhí)法辦案，商家可通過線上配合市場監(jiān)管部門辦案。

經(jīng)核查您的店鋪商品涉嫌違法行為，根據(jù)國家《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第七條及《淘寶規(guī)則》第三十三條，請您體檢中心—市場管理—管控記錄中找到對應(yīng)的違規(guī)編號，完成手機驗證和市場監(jiān)管調(diào)查筆錄確認，配合市場監(jiān)管部門線上辦案，避免你線下去市場監(jiān)管部門來回奔波。

問：我收到“配合市場監(jiān)管在線辦案調(diào)查”的處罰對我有什么影響?要怎么申訴?

答：親，如果逾期未完成手機校驗和調(diào)查筆錄確認，72小時后開始將會限制旺旺主子賬號登錄，直至完成校驗和是否認可后平臺撤銷處罰。

處理入口：登錄體檢中心—市場管理—管控記錄中找到對應(yīng)的違規(guī)編號，點擊前往 ，完成手機驗證和市場監(jiān)管調(diào)查筆錄確認。

溫馨提示：完成校驗和筆錄確認后，該處罰會進行撤銷，同時市場監(jiān)督管理局會對該案件再次審核研判，如后續(xù)調(diào)查結(jié)果需要您再次配合會再次進行通知，您可以關(guān)注體檢中心。

問：我的是國外手機號碼可以收到驗證碼嗎?

答：可以

問：我如果不認可市場監(jiān)管部門提供的證據(jù)，我需要怎么做?

答：如果不認可市場監(jiān)管部門提供的證據(jù)，請?zhí)岢瞿淖宰C材料，陳述不認可的理由，附件上傳證據(jù)內(nèi)容，市場監(jiān)管執(zhí)法人員辦案時會綜合考慮，是否會再找你進行調(diào)查筆錄確認，由市場監(jiān)管執(zhí)法人員決定。

問：我如果對市場監(jiān)管部門提出的證據(jù)有異議怎么辦?

答：親，該案件為市場監(jiān)管部門通過線上進行辦理，如有異議您可以聯(lián)系杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管部門辦案電話：0571-86120083(工作日上午8：30-下午5：00)

地址：杭州市余杭區(qū)星橋街道天都路69號安樂社區(qū)綜合樓二樓余杭區(qū)市場監(jiān) 督管理局網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)督管理分局。

問：我收到市場監(jiān)管處罰告知書，這個是什么?我申辯和不申辯對我又什么影響?

答：市場監(jiān)管部門針對之前通知你的違法行為做出的處罰告知，你可以針對處罰告知書內(nèi)容提出申辯理由，陳述你的申辯內(nèi)容，如未確認是否需要申辯，系統(tǒng)默認三個工作日會自動確認，如有疑問你也可以撥打杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管部門辦案電話：0571-86120083。

問：我收到市場監(jiān)管處罰決定書，這個是什么?

答：市場監(jiān)管部門針對你之前的違法案件做出的最后處罰決定，如涉及行政處罰罰款，你可以直接線上繳納罰款，如有疑問你也可以撥打杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管部門辦案電話：0571-86120083。

問：我收到市場監(jiān)管行政行政決定履行催告書，這個是什么?

答：市場監(jiān)管部門針對您之前的違法案件已作出處罰決定，但在一定的時間段內(nèi)您未繳納相應(yīng)行政處罰罰款，請您根據(jù)提醒盡快繳納相應(yīng)行政處罰罰款，若在您收到此通知的十個工作日內(nèi)未繳款，市場監(jiān)管部門可依法采取包括申請法院強制執(zhí)行等措施。

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