為了能更好的做好淘寶店鋪，自然也需要讓商品的描述相符合，如果出現(xiàn)了不符合的情形，那自然也需要做相對應(yīng)的處理，這樣對商家到底會不會有影響呢?

1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔(dān)。

2、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由賣家承擔(dān)。

3、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

4、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

5、交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外，如果淘寶判定商品存在描述不符的話，則來回郵費都需由您來承擔(dān)。

對商家有影響嗎?

對于的商家來說，如果發(fā)現(xiàn)實物與描述不符，那么商家需要將產(chǎn)品下架，或者按照要求對消費者進行一定的賠償。

同時，這種情況也會對店鋪造成很大的影響。

所以在一件商品賣給商家之前，首先要確定商品的描述，一定要和事實一致，以免給店家造成更大的麻煩。

采取以下一項或多項違法措施:

1) 限制商戶店鋪(含加盟店)賬戶資金提現(xiàn);

2) 移除或屏蔽店鋪內(nèi)所有商品或描述不一致商品的鏈接;

3) 警告商家，告知其整改;

4) 在一定時間內(nèi)禁止銷售店內(nèi)所有商品或描述不符的商品;

5) 從商家店鋪保證金或賬戶的提現(xiàn)余額中扣除消費者賠償金，用于在一定時間內(nèi)賠償所有描述與商品訂單不符的消費者;

6) 平臺將終止與商家的合作，騰退店鋪;

7) 平臺認(rèn)為必要的其他措施。

淘寶描述不符賠償標(biāo)準(zhǔn)，商品描述怎么寫？

現(xiàn)在網(wǎng)購時一些商家為了吸引消費者下單，就把商品圖片p的很精美，商品描述也很誘人，這就導(dǎo)致買家在拿到商品的時候發(fā)現(xiàn)和描述不符了。那么對于這種商品描述不符的情況，怎么賠付的?下面小編就來介紹一下淘寶描述不符賠償標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶描述不符賠償標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)淘寶規(guī)則來看，如果商品淘寶描述與實際不符，會支持買家退貨退款，但是不會支持索賠要求的。除非是因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

不過大家在退了貨后也可以再投訴商品描述不符，在購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

商品描述怎么寫?

1. 可以大致介紹一下商品的具體信息，讓客戶了解一些商品的基本情況。

商品描述自然是為了介紹商品，所以一開始就要注意這方面，寫商品的功能、用途、材質(zhì)、外觀等。，讓消費者對你要介紹的商品有一定的了解，以便以后繼續(xù)閱讀。

2.寫商品描述的時候一定要盡量突出自己產(chǎn)品的亮點。

淘寶上的店鋪很多，類似的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。在這種情況下，如果你想讓買家購買你的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的亮點就變得尤為重要。

3.許下諾言，打消買家的顧慮。

淘寶店購買的商品出現(xiàn)問題，退貨換貨其實是一個非常麻煩的過程。所以很多買家在購買一款產(chǎn)品的時候會有一定的疑惑和擔(dān)憂。

為了打消買家這樣的想法，買家的承諾就很重要了?？梢栽谏唐访枋龊蠹诱婀倬W(wǎng)查看，假的罰款10，免費的運輸保險，以此來掩蓋。因為你的承諾和保證，消費者的疑慮和顧忌可以減輕很多。

4.商品描述一定不能太長。

至于怎么寫淘寶店鋪寶貝描述，要盡量簡潔，讓買家容易知道商品的具體信息和內(nèi)容，大量的文字可以說是寫淘寶店鋪寶貝描述的一大禁忌，因為很有可能影響買家的閱讀興趣和耐心。

總之，商家在寫商品描述的時候盡量和實際相符的，不然很容易引起買家退款的，這樣對于店鋪損失也是很大的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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