淘寶退貨單號(hào)填錯(cuò)怎樣修改?如何處理?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:114
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:114
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果覺(jué)得商品不需要了都是可以申請(qǐng)退貨的,一般退貨了以后需要上傳物流信息,有的時(shí)候可能會(huì)填寫(xiě)錯(cuò)誤,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何去修改呢?下面進(jìn)行介紹。
淘寶退貨單號(hào)填錯(cuò)怎樣修改?
退貨的快遞信息如果填寫(xiě)錯(cuò)誤或者需要修改,是沒(méi)有辦法進(jìn)行改動(dòng)的,不過(guò)可以通過(guò)阿里旺旺或者在退款頁(yè)面留言的方式告知賣(mài)家正確的快遞信息,讓賣(mài)家備注好就行。同時(shí)注意保管好退貨的單據(jù),以備不時(shí)之需。
退貨運(yùn)單填寫(xiě)錯(cuò)誤處理方式如下:
1、退貨運(yùn)單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤要及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家,告知賣(mài)家正確單號(hào),并把快遞單發(fā)圖片給賣(mài)家,以此為證據(jù),賣(mài)家收到貨后同意退款即可。
2、如果賣(mài)家收到貨后不同意退款可申請(qǐng)?zhí)孕《槿?,待淘寶介入后提供旺旺聊天記錄和圖片,若是投訴成立,賣(mài)家會(huì)退款的。
注意事項(xiàng):
如果遇到填寫(xiě)不了退貨單號(hào),或者提交不了的情況,請(qǐng)檢查填寫(xiě)的單號(hào)是否含有空格,稍后再試哦。
如因退貨單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒賠,請(qǐng)親在退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情頁(yè)-聯(lián)系客服咨詢(xún)哦。
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
1、和商家商議退貨事宜,很多商品是用戶(hù)自己不會(huì)操作導(dǎo)致效果不佳的,經(jīng)過(guò)客服指導(dǎo)以后也許會(huì)改觀(guān),但是效果實(shí)在不行的,就要申請(qǐng)退貨退款,然后商家會(huì)告訴你地址,并告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方;
2、如果商家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),那就是這個(gè)商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能報(bào)銷(xiāo)10元運(yùn)費(fèi),而且只能在收貨七天之內(nèi)使用,所以遇到質(zhì)量問(wèn)題不要猶豫,果斷點(diǎn)擊退款;
3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單,可以在支付寶中查看保單的詳情,如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那退貨的運(yùn)費(fèi)就需要買(mǎi)家來(lái)承擔(dān),或者和商家商議一人承擔(dān)一半,但是這種情況只能是商家商品有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題;
4、有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),和商家上商議同意退款退貨的時(shí)候,按照下面這個(gè)流程進(jìn)行退貨操作,填寫(xiě)退貨申請(qǐng),商家同意后自行郵寄商品,這時(shí)候的運(yùn)費(fèi)是需要自行墊付的,等到商家收到商品,就會(huì)進(jìn)理賠;
5、一般在商家收到商品確認(rèn)3天內(nèi),所買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行理賠,賠款會(huì)自動(dòng)的打到你的支付寶賬戶(hù),如果遲遲沒(méi)到,那就要和保險(xiǎn)公司、商家進(jìn)行溝通,這樣一個(gè)退貨退款流程才算結(jié)束。
在淘寶中申請(qǐng)退貨成功時(shí),用戶(hù)需要將快遞的運(yùn)單號(hào)給填寫(xiě)到淘寶退貨訂單中。但是如果我們不小心將快遞單號(hào)給填寫(xiě)錯(cuò)了,是無(wú)法修改的哦,但是可以去聯(lián)系淘寶客服解決問(wèn)題哦。
淘寶是公平交易平臺(tái),就是買(mǎi)家個(gè)賣(mài)家都是自由麥買(mǎi)賣(mài)的,同時(shí)平臺(tái)還會(huì)保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),因此也會(huì)制定一些規(guī)定的。一般情況下,只要符合退貨規(guī)則了,買(mǎi)家想要退貨,平臺(tái)就會(huì)無(wú)條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?
淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?
如果商品是不支持七天無(wú)理由退換貨,買(mǎi)家因?yàn)樽陨碓虬l(fā)起退貨申請(qǐng),不管商品是否包郵,來(lái)回的郵費(fèi)都是要買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)的哦。
淘寶退貨如果是賣(mài)家發(fā)的東西質(zhì)量存在問(wèn)題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了,由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類(lèi)的原因,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)。
淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解,賣(mài)家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司,并不是賣(mài)家賺取的,希望買(mǎi)家能多體諒下賣(mài)家。
如果是賣(mài)家責(zé)任導(dǎo)致買(mǎi)家需要退貨的,則賣(mài)家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi),不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問(wèn)題,需要交易雙方友好協(xié)商,若無(wú)法達(dá)成一致,可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。
買(mǎi)家經(jīng)常退貨有啥影響?
1、影響買(mǎi)家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估,對(duì)一些退款理由一直填寫(xiě)的是七天無(wú)理由退款或其他的買(mǎi)家,系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶(hù)想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子,不是真心想買(mǎi)東西,限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值,甚至將其拉入黑名單。
2、影響買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益,會(huì)對(duì)一些買(mǎi)家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶(hù)篩選出來(lái),拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶(hù),不僅自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止,而且賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。
要想將退貨不良影響降到最低,大家在退貨時(shí)就要注意以下問(wèn)題:
1、盡量真實(shí)填寫(xiě)。如果買(mǎi)到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,就在退款理由里詳細(xì)填寫(xiě)破損的地方,最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適,就填寫(xiě)尺碼過(guò)大或過(guò)小。買(mǎi)家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫(xiě),系統(tǒng)自然就沒(méi)理由懷疑買(mǎi)家的信譽(yù)。
2、避免長(zhǎng)期填寫(xiě)七天無(wú)理由退款。如果買(mǎi)家填寫(xiě)七天無(wú)理由退款的次數(shù)過(guò)多,填寫(xiě)的時(shí)間過(guò)于緊湊,很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解,從而影響用戶(hù)購(gòu)物權(quán)益的正常使用。所以,填寫(xiě)退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫(xiě),避免高頻率地填寫(xiě)七天無(wú)理由退貨。
3、可以和商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商,一方面,賣(mài)家可以第一時(shí)間處理買(mǎi)家的訂單,買(mǎi)家可以更快地收到退款;另一方面,賣(mài)家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。
總之,大家在淘寶購(gòu)物后遇到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品時(shí)一定要留好證據(jù),這樣在退貨時(shí)就可以讓賣(mài)家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶買(mǎi)家已收貨,卻以未收到貨申請(qǐng)退款,要怎么處理?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!