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    天貓無憂購的正品保證可以相信嗎?有什么用?

    2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:496

    現(xiàn)在淘寶開店商家越來越多元化,有很多家裝、家電等商家。購買此類產品,后續(xù)都需要牽扯上門安裝等服務。天貓增加了無憂購的服務??梢詭椭唐返竭_消費者手里后,后續(xù)可以跟上售后。那么,天貓無憂購的正品保證可以相信嗎?有什么用?

    天貓無憂購的正品保證可以相信嗎?有什么用?

    “天貓無憂購”是天貓2016年整合平臺、商家、服務合作伙伴的供應鏈及服務能力后,強力推出的服務品牌。服務涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景,覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務承諾包含:“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等,消費者可進入手機天貓商品詳情頁,便可簡單識別該商品支持的服務。

    天貓無憂購可以讓消費者購物更加方便,但是,不一定每個加入的商家所賣的產品都是正品哦。

    有什么用?

    平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡、自營服務商、服務商等服務生態(tài)體系各方力量,為消費者帶來一系列購物服務保障,打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。

    已將原有服務升至2.0版,上門取退的服務范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

    上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。

    還為高誠信消費者開了“小灶”,誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請,可以無需商家同意,真正實現(xiàn)“0秒響應”。

    專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

    家裝專享送貨入戶和預約安裝服務,電器專享預約配送、預約安裝和送貨入戶服務。

    由此可見,天貓無憂購并不是所有商家都是正品哦,不過我相信,正品肯定是占大多數(shù)。有了天貓無憂購,我們可以享受極速退款、極速退貨、上門取件、天貓無憂購一鍵求助等服務,為我們提供了更多的方便。

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