如何退還天貓的墊付退款?天貓墊付的退款在哪?
2023-07-25|19:34|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28
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天貓墊付是有部分用戶在天貓購物會使用的服務(wù),當(dāng)然正常的交易通常是需要大家后續(xù)還清墊付退款的,如果不要產(chǎn)品了,那如何退還之前天貓的墊付退款?下面我們就花點時間來好好講下。
一、如何退還天貓的墊付退款?
在訂單里選退貨/款,之后產(chǎn)品退還那錢就會退還到平臺的賬戶里。
二、天貓墊付的退款在哪?
退款天貓先行墊付的錢會退到支付寶帳號,打開點開帳單即可查看。
三、用戶答疑
1、如何歸還墊付錢款?
一般天貓會發(fā)送催繳鏈接和還款通知,在規(guī)定的時間內(nèi)還款即可。通過兩種方式進行還款:
1)可通過登電腦端支付寶,點擊【交易記錄】在訂單記錄中查找催繳單進行付款即可。
2)登手機端支付寶,點擊【賬單】,在訂單記錄中查找催繳單進行付款即可。
3)通過淘網(wǎng)首頁-【賣家】-【站內(nèi)信】查看提醒,找到鏈接。復(fù)制打開后還即可。
2、極速退款發(fā)起后可以取消嗎?
發(fā)起后只有在商家操作拒絕后,買家在PC端的退款頁面才有“取消退款”的功能。買家點擊取消退款,跳到支付寶頁面,將天貓墊付的錢款歸還后,就會取消退款成(退款狀態(tài)還是顯示為:退款成功),訂單狀態(tài)變成交易關(guān)閉。
3、極速退單拒絕后,退款歸還嗎?
商家拒絕退后,需要買家點“撤銷退款”,操作歸還退款的錢款給天貓。
大家如果想要退貨之前天貓墊付的這部分錢,可以直接申請退貨/款,只要完成上不操作,這些錢就會自動退還到天貓的賬戶里,學(xué)會的朋友們可以根據(jù)自己的情況去完成相應(yīng)的退款操作。
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