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    淘寶客服兼職一個(gè)月多少錢(qián)?是真的嗎?(淘寶靜默訂單怎么分配到客服?淘寶靜默訂單越多越好嗎?)

    2023-01-04|16:29|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:57


    其實(shí)不少人也希望能夠找一份淘寶客服兼職去做,但是大家是否了解淘寶客服兼職一個(gè)月能夠賺多少錢(qián)呢?這種職業(yè)到底是不是真的呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹一下。

    客服外包是按提成和咨詢(xún)量來(lái)收費(fèi)的,不同的類(lèi)目,不同的咨詢(xún)量收取的費(fèi)用不同,比如:店鋪人均咨詢(xún)量為150左右,售前1200元,全包1600元。

    同時(shí),外包公司整合賣(mài)家店鋪資源后,節(jié)省賣(mài)家店鋪裝修時(shí)間,為賣(mài)家創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,讓賣(mài)家的業(yè)務(wù)不被關(guān)閉,實(shí)現(xiàn)淘寶賣(mài)家在電子商務(wù)領(lǐng)域輕松賺錢(qián)的夢(mèng)想。 一個(gè)優(yōu)秀的客服就是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)。

    萬(wàn)丈高樓平地起,浪沙淘盡始見(jiàn)金。沒(méi)有什么能可以一步到位,穩(wěn)扎穩(wěn)打,打好基礎(chǔ),細(xì)水長(zhǎng)流才能厚積薄發(fā)。京東外包客服會(huì)使店鋪與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距越來(lái)越遠(yuǎn),而京東外包團(tuán)隊(duì)是非常專(zhuān)業(yè)的,他們的團(tuán)隊(duì)都會(huì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),幫助店鋪達(dá)到一個(gè)良好的業(yè)績(jī)。

    是真的嗎?

    從網(wǎng)絡(luò)上,只要輸入兼職淘寶客服相關(guān)的信息,下面都會(huì)出現(xiàn)很多預(yù)知相關(guān)的職位,多淘寶店鋪都會(huì)招聘一些兼職的淘寶客服人員,反而這眾多兼職信息并不一定都是真的,這也很可能是騙子行騙的伎倆。

    因?yàn)檎嬲募媛毺詫毧头藛T,大都需要到公司里面,極少數(shù)才同意在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行兼職。

    而有一些騙子則是利用了網(wǎng)絡(luò)兼職無(wú)法面對(duì)面的情況,名義上是招聘兼職淘寶客服人員,實(shí)際上卻是需要對(duì)方交納一定的保證金,只是交納培訓(xùn)費(fèi)用,以這些為名義進(jìn)行的兼職招聘,大多數(shù)都是假的。

    最后,找客服外包的時(shí)候最重要的就是找一家正規(guī)的公司去合作,一個(gè)正規(guī)的客服團(tuán)隊(duì)直接影響著店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),正規(guī)的公司都有自己一整套的培訓(xùn)和管理體系,并會(huì)經(jīng)常溝通反饋客服效果和數(shù)據(jù),所以說(shuō)現(xiàn)階段選擇淘寶客服外包公司是非常正確的。



    淘寶靜默訂單怎么分配到客服?淘寶靜默訂單越多越好嗎?

    淘寶靜默訂單其實(shí)就是沒(méi)有和淘寶客服溝通,自助購(gòu)物下單的客戶(hù),這樣是不算客服績(jī)效的,那淘寶靜默訂單怎么分配到客服?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    設(shè)置客服的分流其實(shí)也就是設(shè)置好淘寶子帳號(hào)的分流就行了。登陸淘寶賣(mài)家中心后,在店鋪管理中選擇子賬號(hào)管理。點(diǎn)擊分流設(shè)置,可以看到主賬戶(hù)及子賬號(hào)的詳細(xì)情況,然后設(shè)置哪個(gè)客服管哪一塊就好了。

    淘寶靜默訂單越多越好嗎?

    這個(gè)數(shù)據(jù)主要考察的是整個(gè)店鋪的水平,提高此指標(biāo),不僅可以給店帶來(lái)可觀的銷(xiāo)量,還能減少客戶(hù)的成本,客服的工作量。

    如果是通過(guò)做單來(lái)增加店鋪的訂單量,在此過(guò)程中,靜默下單的單量上述,就可能會(huì)被查到,然后判斷為做單,就會(huì)受到降權(quán),扣分等相應(yīng)的處罰。如果是通過(guò)正規(guī)渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,而且都是真實(shí)銷(xiāo)量,靜默下單的客戶(hù)越來(lái)越多,對(duì)店鋪不會(huì)有負(fù)面影響。

    隨著平臺(tái)制度的不斷改善,售后質(zhì)量不斷提高,7天無(wú)理由退換貨及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等服務(wù)體系的存在,解決了顧客否后顧之憂。而商家也會(huì)將商資料寫(xiě)得更加完美,更加詳細(xì),從淘寶主圖的360度展示,到詳情頁(yè)的補(bǔ)充說(shuō)明,再到用戶(hù)曬圖評(píng)價(jià)等等,都會(huì)影響客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)。

    店鋪的靜默下單比率的上升對(duì)店鋪來(lái)說(shuō),是件好事,證明了店鋪的各類(lèi)服務(wù)條款都做的很到位,而且在店鋪商品各方面也做的比較到位,顧客在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品基本上都可以直接下單,這樣能為店鋪節(jié)省些人力服務(wù)費(fèi)用服等。

    當(dāng)然賣(mài)家也不能大意,有些無(wú)溝通自助下單的用戶(hù)不屬于以上這些類(lèi)型的,可能會(huì)給店鋪帶來(lái)中差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn),大家要及時(shí)的監(jiān)控各類(lèi)情況,做好售后服務(wù)溝通。

    在某種程度上來(lái)講靜默轉(zhuǎn)化高其實(shí)是好的,但是也存在著問(wèn)題,那就是后面的服務(wù)問(wèn)題,所以,可以高但是也不能高的特別夸張,畢竟特別高對(duì)于店鋪來(lái)講也存在不安全的隱患。

    所以靜默轉(zhuǎn)化只要適量就好,畢竟靜默轉(zhuǎn)化太高,說(shuō)明在淘寶客服服務(wù)上存在一些問(wèn)題,淘寶商家可就需要重視了!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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