淘寶商家不發(fā)貨如何投訴？怎么解決

本文大綱：淘寶商家不發(fā)貨如何投訴？怎么解決 關(guān)于現(xiàn)在大家都喜歡在淘寶上購(gòu)物，并且也十分的方便，但是最近有小伙伴遇到了這樣的情況：淘寶商家不發(fā)貨，那遇到這樣的事情大家應(yīng)該如何投訴呢?下面我們就來講解一下。

大家只要到“我的淘寶”—“已買到的產(chǎn)品”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴商家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨這樣就可以了。

怎么解決?

1、如果在我的訂單頁面中沒有顯示商家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說明商家仍未發(fā)貨，而如果是顯示商家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，商家都沒有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們可以催促一下商家發(fā)貨，具體的操縱是，可以主動(dòng)通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的流程是：進(jìn)入我的淘寶-已買到的產(chǎn)品選擇自己購(gòu)買的產(chǎn)品，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果商家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi);

4、此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的產(chǎn)品中找到?jīng)]有發(fā)貨物品，選擇投訴商家-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購(gòu)買記錄、與商家溝通的記錄等;

5、如果是商家依舊沒有協(xié)商操縱，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入辦理，淘寶聯(lián)盟服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具辦理的結(jié)果。

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持寶可不淘，信不得棄。并且，在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也是為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛。

如果大家要是遇到淘寶賣家不發(fā)貨的情況，那就按照上面分享的技巧來解決，如果還是不行的話，那就找淘寶聯(lián)盟服介入解決這種問題，畢竟?fàn)I造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境是很重要的，而且，淘寶平臺(tái)也是不允許這樣的事情發(fā)生的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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