現(xiàn)在在網(wǎng)上開(kāi)店的商家比較多，店鋪之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所以會(huì)出現(xiàn)一些流氓消費(fèi)者和差評(píng)師的出現(xiàn)，平臺(tái)為了制止這樣的行為出現(xiàn)，上線的一個(gè)新功能“金箍棒”，但是也有部分商家對(duì)于這個(gè)不怎么了解，下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶金箍棒到底是個(gè)什么東西?

首先說(shuō)說(shuō)金箍棒的規(guī)則，只要商家發(fā)起申訴，那么差評(píng)會(huì)立即短暫消失，該項(xiàng)產(chǎn)品將直接進(jìn)入后臺(tái)審核階段，如果通過(guò)審核，差評(píng)以及相關(guān)DSR評(píng)分都會(huì)被刪除;如果沒(méi)有通過(guò)，自然是恢復(fù)差評(píng)。

以前投訴差評(píng)都需要等個(gè)三到七天，而且我們?cè)谕对V期間，這些差評(píng)就已經(jīng)對(duì)店鋪和產(chǎn)品造成傷害了。大家做SEO肯定知道，一旦產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化率下跌，那么流量就會(huì)節(jié)節(jié)下跌，呈現(xiàn)出一個(gè)七天螺旋遞減的過(guò)程。

不過(guò)大家也不能隨便投訴差評(píng)，如果差評(píng)審核未通過(guò)，按照金箍棒的規(guī)則就會(huì)判定你濫用功能，嚴(yán)重的情況會(huì)被直接扣分處理，就算不太嚴(yán)重，也會(huì)取消繼續(xù)使用工具的權(quán)限。

如果大家想偽造證據(jù)來(lái)處理差評(píng)，這要是被淘寶平臺(tái)查處到，那么直接就會(huì)被歸入到嚴(yán)重違規(guī)扣分，這就會(huì)變成店鋪誠(chéng)信問(wèn)題。而且商家在投訴差評(píng)的時(shí)候，買(mǎi)家方面會(huì)收到舉證通知。

如何獲?。?/p>

然后就是獲取方法，商家要如何才能獲取到這項(xiàng)功能呢?其實(shí)有兩種途徑可供選擇，

1、其中一個(gè)就是淘寶系統(tǒng)直接邀請(qǐng)你。

2、另一個(gè)就是需要商家去參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)和考試，通過(guò)考試之后就可以獲得這個(gè)功能，但是每天最多只能用一次，并且無(wú)法累積次數(shù)。

綜上所述，我們了解到淘寶金箍棒到底是什么，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有啥作用。如若商家遇到惡意差評(píng)啥的，可以使用該功能進(jìn)行申訴，但是想要獲取的話，只有被平臺(tái)邀請(qǐng)或者通過(guò)這個(gè)功能的考試才可以獲取。

淘寶金箍棒怎么用？適用于哪些場(chǎng)景？

在淘寶上開(kāi)店的商家，都會(huì)經(jīng)常遇到一些一系列的問(wèn)題，這時(shí)候商家就需要想盡辦法去解決，有些時(shí)候如若遇到買(mǎi)家利用中差評(píng)要挾賣(mài)家返現(xiàn)的話，平臺(tái)為了維護(hù)賣(mài)家的權(quán)益，推出的“金箍棒”，下面我們來(lái)看看淘寶的這個(gè)金箍棒怎么用?

該功能可以在淘寶賣(mài)家中心的評(píng)價(jià)管理、天貓客戶(hù)之聲以及千牛的評(píng)價(jià)管理中使用。評(píng)價(jià)管理中選擇“投訴主評(píng)”或者“投訴追評(píng)”，在類(lèi)型中勾選“不合理的差評(píng)”等。接著選擇符合的要場(chǎng)景，對(duì)投訴進(jìn)行描述，點(diǎn)擊提交即可。

但是，淘寶賣(mài)家們?cè)谑褂迷摍?quán)益的時(shí)候也要謹(jǐn)慎使用，不能濫用權(quán)益，捏造事實(shí)或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權(quán)益。

適用于哪些場(chǎng)景：

第一、利用評(píng)價(jià)對(duì)商家進(jìn)行要挾

像是給了中差評(píng)，主動(dòng)要求商家好評(píng)返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評(píng)價(jià)要挾的情況都可以使用該權(quán)益。

第二、買(mǎi)家給予的中差評(píng)動(dòng)機(jī)不合理

主要的表現(xiàn)為購(gòu)買(mǎi)同一件商品，重復(fù)給予中差評(píng);利用綜合年給差評(píng)報(bào)復(fù)打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評(píng)的內(nèi)容不合理

買(mǎi)家給予的中差評(píng)的內(nèi)容與商品不相關(guān)，寫(xiě)了很多不符合實(shí)際的情況，或者是復(fù)制的不相關(guān)的話語(yǔ)等。

第四，解決完售后之后的評(píng)價(jià)

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評(píng)價(jià)。

通過(guò)文章的介紹，我們知道淘寶金箍棒的使用方法，而該功能可以處理大量的廣告評(píng)價(jià)、無(wú)意義的評(píng)價(jià)和不合理的中差評(píng)，這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是有著很大的作用的，有需要的商家可以去進(jìn)行開(kāi)通。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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