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    怎么提升訪客的消費(fèi)層級?有什么技巧?

    2022-08-30|11:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:858

    很多時候商家發(fā)現(xiàn)了一個問題,那就是進(jìn)入自己淘寶店鋪的訪客消費(fèi)層級和自己的店鋪不符合,而且消費(fèi)層可能比較的低哦,所以很多的商家都想知道怎么提升訪客的消費(fèi)層級。



    是因為你的人群標(biāo)簽被打亂。那么可能是陷入了這兩個誤區(qū):第一點(diǎn)就是低價沖量再提價。第二點(diǎn)就是虛假交易。關(guān)于這兩點(diǎn),想很多賣家都做過這樣的事情。

    因為前期低價引流之后系統(tǒng)會自動判定產(chǎn)品主要是低價人群喜歡的,所以在自然曝光首頁等等很多地方給你引的流量很多都是低價的,就算是提價后系統(tǒng)還是會給你引低價流量,因為現(xiàn)在是千人千面,每個訪客都會自帶標(biāo)簽。

    因此,轉(zhuǎn)換會非常的低。后期就算因為直通車去拉伸的權(quán)重,那么也會得不償失。

    再說到虛假交易和點(diǎn)擊。提升銷量的性別、年齡和淘氣值可能知道,但是消費(fèi)層級是看不到的,層級是根據(jù)長期以來這個人購買產(chǎn)品時喜歡什么樣的價位來判斷的,一單兩單是不會改變消費(fèi)層級的,而流量精不精準(zhǔn),層級是影響最大的。

    當(dāng)然還有部分賣家是因為沒有做精準(zhǔn)引流??梢源蜷_直通車后臺,精選人群那一塊,看有沒有精準(zhǔn)投放,轉(zhuǎn)換率低而流量占比大的投放是沒有必要做的,而投放大部分不屬于你的人群是沒有其他意義的。

    那想要訪客量上升,需要了解訪客行為,最后流失到哪里,因此要關(guān)注的指標(biāo)有收藏、加購、停留時間、訪客特征、流失去向等,其中收藏和購物車是潛在的轉(zhuǎn)化顧客,這里你要看有多少,其次就是停留時間是多久,有沒有高于同行,如果低了。

    那就是商品沒有吸引到顧客,最后看流失到那家,看競店的優(yōu)勢來強(qiáng)化提高轉(zhuǎn)化,這些都是提升層級的辦法,最主要看到是哪里出了問題,從這個地方去看怎么做改進(jìn)?然后改進(jìn)了再來看數(shù)據(jù)的結(jié)果。

    大家的淘寶訪客消費(fèi)層級低,很大原因是通過低價做了引流,或者是提升銷量導(dǎo)致標(biāo)簽混亂,而這背后深層的原因,就是引入的人群消費(fèi)水平和你的店鋪不匹配,所以只需要找準(zhǔn)合適的人群,這樣才能夠重新回歸正常的匹配的消費(fèi)層級里。

    消費(fèi)層級是每個淘寶賣家都要掌握的一項知識,因為不精準(zhǔn)的消費(fèi)人群會降低商鋪的轉(zhuǎn)化率,拉低自己的商鋪成交量。所以各位淘寶商家們需要格外的重視這一方面哦。

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