拼多多主賬號和子賬號設(shè)置及操作細(xì)節(jié)

                    現(xiàn)在拼多多店肆賬號分為主賬號和子賬號兩種，主賬號是開店成功時體系創(chuàng)立的，該賬戶是店肆初始賬號，既是管理賬號。

其他的賬號都是由主賬號創(chuàng)立出來的子賬號。有些商家對它們不了解，小編在這里給大家闡明一下。  

一、主賬號 它是體系主動生成的店肆登錄賬號，該賬號默認(rèn)擁有管理員權(quán)限，可在商家后臺進行任何操作。 

二、子賬號 1、子賬號闡明 1）賬號設(shè)置包括賬號稱號、用戶昵稱、登入暗碼、承認(rèn)暗碼； 2）賬號暗碼要求不少于六位字符； 3）賬號稱號需具有唯一性，賬號昵稱店肆客服體系顯現(xiàn)的昵稱； 闡明：子賬號的人物分為管理員、運營、客服主管、客服。 2、子賬號操作細(xì)則 1）子賬號能夠被刪去； 2）每個子賬號必須綁定一個手機號，而且手機號不能重復(fù)綁定； 3）假如當(dāng)前子賬號處于離線狀況，則客服音訊都有其他在線子賬號分擔(dān)（莫隨意進行賬號離線設(shè)置）； 4）現(xiàn)在只有管理員和客服管理員可設(shè)置離線音訊賬號； 5）假如咨詢量太大，可設(shè)置音訊分配或轉(zhuǎn)移（不要隨便轉(zhuǎn)移顧客咨詢音訊）； 6）假如當(dāng)皇帝賬號處于繁忙狀況，現(xiàn)已咨詢顧客會持續(xù)顯現(xiàn)，新咨詢顧客會轉(zhuǎn)移到其他在線客服。 

三、賬號數(shù)據(jù)檢查與運用 1、當(dāng)日客服數(shù)據(jù) 多多客服內(nèi)的在線狀況模塊，顯現(xiàn)當(dāng)日每個子賬號的咨詢?nèi)藬?shù)，回復(fù)人數(shù)和及時回復(fù)率，一起，該模塊可分配待回復(fù)用戶。 2、歷史客服數(shù)據(jù) 多多客服內(nèi)的客服數(shù)據(jù)模塊，可按時間查詢咨詢數(shù)據(jù)。 

四、拼多多店肆后臺賬號權(quán)限具體功用分配表   get更多電商資訊干貨、趣聞軼事，速度重視A3店長網(wǎng)大眾號吧?。↖D：maijiadada）                  

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