教你如何提高店鋪人氣及轉(zhuǎn)化率

                   如何有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，一直是淘寶賣(mài)家比較頭疼的問(wèn)題，不過(guò)也不用太擔(dān)心。

畢竟有辦法解決的。今天，陶凱邊肖教你如何逐步提高店鋪的知名度和轉(zhuǎn)化率。

1:頁(yè)面因素。無(wú)非就是裝修和布局，各種裝修，各種布局。我們馬上可以用的是第一個(gè)量子——家居裝修分析，還有熱力圖，從首頁(yè)到分類(lèi)頁(yè)再到詳情頁(yè)的功能。清單帶入量子，開(kāi)啟量子的功能——“家裝分析”。裝修分析中的一個(gè)功能就是點(diǎn)擊熱點(diǎn)，我們可以直觀的看到不同頁(yè)面的熱點(diǎn)。如果我們的畫(huà)面設(shè)計(jì)有問(wèn)題，我們的文案有問(wèn)題，我們的活動(dòng)沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)別之后，我們還要對(duì)首頁(yè)進(jìn)行一次整改，這是對(duì)一個(gè)頁(yè)面的優(yōu)化。優(yōu)化后，我們將量子分析與預(yù)期進(jìn)行對(duì)比，這是一個(gè)在商店首頁(yè)反復(fù)診斷的過(guò)程。

2.問(wèn)題寶寶因素。店里的寶貝很多，轉(zhuǎn)化率肯定不一樣。當(dāng)一些寶貝的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們就要進(jìn)行優(yōu)化。 如何殺死問(wèn)題寶貝，毫無(wú)疑問(wèn)，跳轉(zhuǎn)率高的產(chǎn)品一定轉(zhuǎn)化率低，全店跳轉(zhuǎn)率最高的產(chǎn)品一般轉(zhuǎn)化率最低。然后，我們按順序分析轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率低的一個(gè)一個(gè)來(lái)。如果一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，就要重點(diǎn)推廣，做成爆款，給他更多的優(yōu)質(zhì)流量。如果轉(zhuǎn)化率低，我們就要進(jìn)入另一個(gè)功能，那就是消費(fèi)者分析。源頭分析，即數(shù)據(jù)立方體中的客戶(hù)流失分析。我們把單個(gè)商品拿出來(lái)，把有問(wèn)題的寶貝拿出來(lái)，單獨(dú)做客戶(hù)流失分析。我們進(jìn)入了一個(gè)特殊的過(guò)程，就是對(duì)單個(gè)商品客戶(hù)流失的分析?？蛻?hù)流失分析有幾個(gè)因素。一個(gè)是客戶(hù)流失分析。第一，客戶(hù)去了哪里，為什么離開(kāi)，最后買(mǎi)了什么產(chǎn)品？第二，通過(guò)魔方里的客戶(hù)流失分析功能，我們可以看到失蹤的訪問(wèn)者在訪問(wèn)了這個(gè)產(chǎn)品之后購(gòu)買(mǎi)了什么產(chǎn)品。如果不是在我們店里買(mǎi)的，是哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去買(mǎi)的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品清單在損失分析里。我們打開(kāi)和我們店里有問(wèn)題的產(chǎn)品對(duì)比，找出差異因素，逐一優(yōu)化。

3.客戶(hù)服務(wù)因素。我們做了一份客戶(hù)服務(wù)清單，在一個(gè)固定的頁(yè)面上，一份我們固定客戶(hù)的清單。這是我們可以看到哪個(gè)客服被訪問(wèn)過(guò)很多的地方。這時(shí)候我們點(diǎn)一下，也就是說(shuō)我們客服在執(zhí)行的時(shí)候，或者是金牌客服的時(shí)候，有的老客戶(hù)會(huì)點(diǎn)一下他們關(guān)心的客服和他聊天，有的客戶(hù)名字好聽(tīng)，然后選擇那個(gè)客服的名字和他點(diǎn)擊聊天。 還有一個(gè)很重要的因素，就是他在線，有些不在線，他在線的話可能會(huì)點(diǎn)多，但是他在線的話會(huì)點(diǎn)少。這樣我們?cè)谧鋈?yè)裝修客服分析的時(shí)候就可以作為參考值。

4.商品詳圖的要素。之所以特別提到這一部分，是因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶買(mǎi)家更注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，而不是產(chǎn)品效果大師，尤其是一些功能性產(chǎn)品。 還有一點(diǎn)，在商品的不同細(xì)節(jié)圖片中，我們?nèi)绾闻膶氊悎D片，如何排版展示？第一張，第二張，第三張分別是哪些圖，哪些更有意思？可以在裝修店鋪或者添加寶貝圖片的時(shí)候做個(gè)很好的參考。

5.相關(guān)銷(xiāo)售。大家通過(guò)交易記錄和交易記錄對(duì)比，還有智多星等軟件。在裝修分析中，主要是針對(duì)客戶(hù)的點(diǎn)擊量，不同的點(diǎn)擊率會(huì)表現(xiàn)出相關(guān)銷(xiāo)售的效果。好的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售可以提高轉(zhuǎn)化率，一個(gè)不相關(guān)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售會(huì)大大降低轉(zhuǎn)化率。

6.價(jià)格因素。一直是個(gè)敏感話題，定價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率低已經(jīng)很好理解了。淘寶銷(xiāo)售記錄修改、搜索權(quán)重修正后，價(jià)格顯示的差異不僅干擾了買(mǎi)家的下單欲望，還阻斷了“爆款路線”。

淘寶各種活動(dòng)資源銷(xiāo)售的商品都是以成交價(jià)顯示，而不是原價(jià)顯示，促使大家回歸到店鋪推廣手段使用的本質(zhì)，比如搭配套餐，滿了就送。 沒(méi)有必要妖魔化數(shù)據(jù)，它是我們可以立即有效地利用數(shù)據(jù)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率的東西。與其執(zhí)著于流量，不如提高現(xiàn)有流量的轉(zhuǎn)化率。用我們能理解的數(shù)據(jù)提高轉(zhuǎn)化率。                

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