閑魚沒發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?會成功嗎?閑魚客服介入賣家必輸嗎?多久出結(jié)果?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:70
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在閑魚交易,一般默認是不會退貨退款的。但如果買家收到商品,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,或是根本不是自己拍的那個產(chǎn)品,是可以申請退貨的。那閑魚沒發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?
可以
一、閑魚賣家沒填單號退款會成功嗎?
有可能會。得看賣家是不是成功發(fā)貨了,因為有時候賣家雖然沒填單號,但是已經(jīng)聯(lián)系快遞員把快遞取走了,只是沒及時上傳快遞單號而已。這種情況申請退款是不會成功的。
二、淘寶單號可以填到閑魚嗎?
不可以的,因為數(shù)據(jù)是相通的, 所以你閑魚賣淘寶的東西,不行的,可以試一下拼多多的,跨平臺,是可以的,這個事,我們測試過。
三、閑魚給訂單號有什么用?
平臺那要你自己個人的訂單號,是需要平臺針對于當前的訂單商品進行搜索以及查詢,來判斷當前你自己個人所購買的商品詳情。以及訂單頁面去自主的幫你判斷,以及當前處理訂單相對應(yīng)的問題。
所以當你沒有提交訂單號碼時,是沒有辦法針對于相對應(yīng)的訂單進行查看
閑魚買家訂單編號就是指買家下的這個訂單在閑魚平臺的序號,要查看訂單編號的話找到商品訂單,點擊進去就可以看到訂單編號了,有訂單編號的話商家以及平臺客服就可以找到買家訂單了,不然平臺那么多訂單,沒有訂單編號的話是沒辦法找到買家訂單的。
就是你是賣家的時候,有用戶拍了你的商品,已下單付款了,你就得在限定時間發(fā)貨,閑魚也會叫你錄入發(fā)出的快遞單號,就是你發(fā)出的快遞單號呀!
綜上所述,閑魚沒發(fā)貨如果買家申請退款,但是賣家不同意的話,也是可以退款的。如果賣家不同意,可以申請客服介入。
閑魚是淘寶旗下的二手物品交易平臺,淘寶上的商品是可以一鍵轉(zhuǎn)賣到閑魚的。而且閑魚也是有客服的,解決不了的糾紛可以申請客服介入。那閑魚客服介入賣家必輸嗎?
并不是
一、閑魚客服介入多久出結(jié)果?
買賣雙方在交易完畢之后,如果出現(xiàn)糾紛,會申請閑魚平臺介入。閑魚平臺如果只是咸魚客服介入的話,只需要在24小時之內(nèi)雙方提供各自的憑證,然后就可以處理完結(jié)。
但是如果選擇閑魚小法庭的話,就需要閑魚平臺幫忙找其他閑魚買家來做憑證,這樣所需要的時間就會稍稍長一些,大概需要四到五天。
二、閑魚小法庭怎么找人拉票?
1、在閑魚平臺與對方發(fā)生沖突,無論是買家還是賣家,都應(yīng)該提供拍攝的開箱視頻或者包裝視頻作為證據(jù);
2、在與對方發(fā)生沖突時,不要有任何辱罵人的字眼,一旦有就容易理虧,如果對方有罵人的字眼可以截圖作為證據(jù)進行提供;
3、在與對方發(fā)生沖突交談的時候不要脫離閑魚平臺,如果脫離了閑魚平臺利用其他平臺進行交談都是不作數(shù)的,也不要私下接聽對方的電話,只有全程在閑魚平臺發(fā)生的糾紛,客服才會核實情況并處理;
4、在與對方發(fā)生沖突時,一切對自己有利的證據(jù)截圖都要把握好,并提供給客服。
三、小二介入和小法庭區(qū)別
1、處理人不一樣:閑魚小法庭里面的糾紛是由17位歷史交易行為良好,且芝麻分650以上的閑魚優(yōu)質(zhì)用戶參與投票,先贏得9票的一方贏得勝利,非閑魚用戶不會在小法庭中參與買賣雙方糾紛的評審;而小二介入的處理人變成了平臺專職處理這類糾紛的客服人員。
2、處理方式不一樣:閑魚小法庭中參與評審的“小法官”是系統(tǒng)隨機抽取的,其評審結(jié)果帶有一定的主觀性。而閑魚小二是客服介入,作為公正一方,閑魚平臺的客服人員維護買家利益的同時,也會維護賣家利益,主要看買賣雙方誰提供的證據(jù)更有利。
總的來說,閑魚客服介入賣家并不是必輸?shù)?。客服是根?jù)雙方提交的證據(jù)來判定誰贏的。所以誰準備的證據(jù)更充分、更有利,那誰贏的概率就越大。
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