2017微淘內(nèi)容運(yùn)營攻略
2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:64
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微淘,作為商業(yè)粉絲和內(nèi)容運(yùn)營陣地,2023年有哪些新趨勢?
如何調(diào)整業(yè)務(wù)私域運(yùn)營策略?
如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光度和生命周期?
牛頭條邀請微淘小二做客直播間,為商家解讀2017微淘玩法。
2017微淘商家私域運(yùn)營策略所謂私域,是指商家可以自己把握的流量。
微淘是其中非常重要的入口,商家的優(yōu)質(zhì)私域內(nèi)容有機(jī)會被推薦到公共域,公共域主要是指平臺域。
2023年,微淘2將加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光度和生命周期。
如果店鋪的微淘內(nèi)容足夠高,平臺會幫助這部分內(nèi)容在更多的地方接觸到更多的人,從而幫助店鋪吸引更多的粉絲。
同時還會提供工具,幫助盤活粉絲,增加粘性,把原來一般的粉絲概念變成“老鐵”。
對于商家來說,2023年要改變店鋪私域運(yùn)營的思路:微淘運(yùn)營不以短期交易為目標(biāo),注重品牌推廣和粉絲運(yùn)營,通過持續(xù)可及的渠道挖掘用戶的有效價值——粘性和回訪。
1.私域運(yùn)營:如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光率和生命周期?
今年,微淘正在發(fā)展“精選好店”的概念。
什么樣的店鋪可以進(jìn)入「選好店」?
“選好店”標(biāo)注賣家權(quán)益:微淘動態(tài)推薦給非粉絲用戶;W5級別的待遇,享受更多的職能和權(quán)利;視頻頻道展示、微淘故事、say hi發(fā)布權(quán)的優(yōu)先權(quán);優(yōu)選顯示微熱點(diǎn)列表。
優(yōu)質(zhì)賬號內(nèi)容生產(chǎn)全鏈路:此外,微淘鼓勵賬號從手淘走出去,撬動內(nèi)容自營。
接下來,微淘會從產(chǎn)品端推出工具,支持這部分賬號走出去,在共享的淘密碼、二維碼、鏈接上做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。
預(yù)計會根據(jù)賬號的引流情況在微淘進(jìn)行流量補(bǔ)貼。
2.私域運(yùn)營:如何提高粉絲價值?
(1)基礎(chǔ)內(nèi)容運(yùn)營工具包括:九宮格、視頻、長文。
操作紅線:不要盜用別人的內(nèi)容。
雖然九宮的內(nèi)容比較短,但是建議商家可以給用戶提供一些有價值的信息。
例如,食品商家可以以九宮3類的形式顯示菜譜。
文章希望傳達(dá)給用戶的是心靈。
建議放干貨。
如果只包含產(chǎn)品鏈接,九宮格可以做到。
(2)優(yōu)質(zhì)粉絲獲取工具:范統(tǒng)(預(yù)計今年下半年上線)。
(3)官方粉絲運(yùn)營工具包括:直播、投票、蓋樓。
不同的內(nèi)容有不同的作用。
比如這個商品的使用價值和實(shí)用功能,以及其外包設(shè)計是否美觀,平臺對這些元素進(jìn)行加工或包裝,賦予其特殊的意義和價值。
這樣的內(nèi)容被稱為商業(yè)內(nèi)容。
微淘上的內(nèi)容非常突出,自動更新或者手動更新的都是一般的商品內(nèi)容;具有很強(qiáng)的主題性或話題性,這些能引起用戶共鳴,值得研究或推敲的商品型內(nèi)容,就稱為主題內(nèi)容。
導(dǎo)購內(nèi)容:幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的一些消費(fèi)痛點(diǎn)。
除了刺激新的消費(fèi)需求,在整個內(nèi)容要素中,推薦一個產(chǎn)品的理由是非常重要的。
目前平臺導(dǎo)購分為話題導(dǎo)購和熱點(diǎn)導(dǎo)購兩種。
基于話題的導(dǎo)購內(nèi)容也可以理解為基于場景的導(dǎo)購內(nèi)容,可以基于用戶的興趣點(diǎn)產(chǎn)生共鳴;還有一種是熱點(diǎn)內(nèi)容;時效性很強(qiáng),基本上是根據(jù)某個節(jié)日,或者網(wǎng)絡(luò)名人里最近的一些爆款商品,用這樣的話題組織內(nèi)容。
互動內(nèi)容:你在微淘上看到的一些話題性內(nèi)容,能引起粉絲和用戶的廣泛討論。
此外,還有蓋樓的互動,不僅能引起粉絲的互動,還能給一些粉絲一些福利回饋。
資訊內(nèi)容:我們經(jīng)??吹綂蕵啡Φ陌素?,還有情感內(nèi)容,雞湯內(nèi)容。
但是這些內(nèi)容適合在微淘環(huán)境下分發(fā)嗎?
從優(yōu)質(zhì)案例中尋找規(guī)律優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:8-8-1,圖文交錯,2,標(biāo)題篇幅長,3,圖片數(shù)量適當(dāng),4,正文字?jǐn)?shù)精準(zhǔn),不為長文章而長文章,注意篇幅,5,圖片質(zhì)量好,6,無劣質(zhì)圖片,產(chǎn)品推薦理由明確,7,排版格式整齊,第二手:教程和評測。
至于課程內(nèi)容,針對部分用戶場景提供了分步解決方案,提供解決方案的同事推薦了解決方案中需要的部分產(chǎn)品。
這樣的內(nèi)容稱為課程類型。
對某種商品在不同方面的緯度進(jìn)行權(quán)衡比較,最終形成一些真實(shí)的使用感受和體驗(yàn)的總結(jié)。
這種內(nèi)容類型稱為評價型。
對于制作方來說,如何分發(fā)內(nèi)容?
如何扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?
內(nèi)容發(fā)布后,先推送給你的微淘粉絲。
推送后會有數(shù)據(jù)指標(biāo),比如點(diǎn)擊率、停留時長、互動等。
這些指標(biāo)會被平臺相關(guān)算法監(jiān)測,表現(xiàn)好的內(nèi)容會在微淘推薦中自動推送下來,在微淘首頁可以看到。
如果你表演的內(nèi)容比較好,還可以直接進(jìn)入微淘的熱榜。
如果是短視頻,會到微淘視頻的第三個標(biāo)簽頁。
推薦機(jī)制類似于圖文內(nèi)容,通過數(shù)據(jù)指標(biāo)推薦算法。
小二問:一些新開的店,目前粉絲數(shù)量不多。
如何保養(yǎng)它們?
如何獲得粉絲?
答:從最精準(zhǔn)高效的渠道入手積累轉(zhuǎn)化。
最直接的渠道就是已經(jīng)進(jìn)店的人,讓他們快速關(guān)注你的店。
這是第一個明確的被店鋪粉絲抓住的,流量比較大的人群。
問:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容官是否傾向于推薦長文?
答:當(dāng)然不是。
在判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時候,我們會更多的從內(nèi)容本身來判斷內(nèi)容好不好。
不是說長圖文內(nèi)容一定比九宮格好,也不是說短視頻內(nèi)容一定比長圖文好。
必須基于內(nèi)容本身的質(zhì)量。
問:如果數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)還有可能升級嗎?
答:微淘后臺商家能看到的數(shù)據(jù)是每周更新的,級別是每月更新一次,所以看到數(shù)據(jù)會有延遲。
建議觀察下個月的微淘水平。
問:微淘有原創(chuàng)保護(hù)嗎,或者說平臺是怎么看待原創(chuàng)和非原創(chuàng)的?
答:如果只是發(fā)給粉絲,那就是商家和粉絲的互動。
平臺會建議原創(chuàng)但不會做太強(qiáng)的干預(yù),但是能不能進(jìn)入微淘推薦或者熱榜讓更多用戶看到有內(nèi)容推薦機(jī)制,非原創(chuàng)內(nèi)容肯定不推薦。
推薦:新手必備|從哪里入手一個精品微淘內(nèi)容?
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