為啥拼多多一介入就退款，介入有用嗎？

隨著拼多多不斷的發(fā)展，用戶也隨之越來越多，也有很多人選擇在拼多多上購買商品。既然有買賣就不可能做到讓大家都滿意的，那就要說到退款的問題了。有時候你會發(fā)現(xiàn)怎么賣家退個款拖拖拉拉的，一介入就會退款，這是為什么呢?

一、為啥一介入就退款?

這是因為假如店鋪的近30天的干預單量和干預率在一段時間內不斷較高的話，那么店鋪便會被服務平臺系統(tǒng)軟件限定，例如清除資源位、嚴禁上資源位、清除廣告宣傳、嚴禁上架等，所以，平臺一介入，賣家基本都會退款。

二、商家怎么舉證?

1、售后退款，商家可以在管理后臺查看到退款訂單的一個情況。

2、商家工單，就在管理后臺售后管理的工單管理這個位置，這里我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還可以看到店鋪的近30天平臺交易率和近30天平臺介入訂單數(shù)。

三、申請介入有用嗎?

拼多多平臺對于訂單的售后問題：在買賣雙方無協(xié)商一致的情況下，有一個申請拼多多平臺介入的選擇，由平臺來進行判定售后問題的處理，平臺介入時很多情況下會有一個商家工單，這是平臺需要進行取證來進行問題的判斷，商家在后臺的工單管理里面能夠看到。

目前商家工單對于商家需要上傳的憑證有比較嚴格的要求，部分商家上傳的憑證不足，不合要求會導致平臺介入判定消費者或者最后甚至還有可能進入一筆糾紛，退款筆數(shù)損失巨大。

如果是質量問題，用戶可以發(fā)起退款。如果對方不同意退，那么就去投訴。都是退有糾紛的時候，會有介入的申請。

小二介入對是店有影響的，協(xié)商后，要申退，之后點擊同意，在3日內把款退到你的賬戶上。接到用戶投訴后，會盡快將投訴移交平臺人員督辦處理，對此，平臺表示經核實后會辦理全額退款的服務，請大家放心。

當然是有用的，當發(fā)現(xiàn)產品有瑕疵，或時以次充好時，都需要進行協(xié)商解決，注意了，首先應該和店家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去找客服，就行了如果是賣家的責任，投訴是很好的維權方式，并且也是很有效果的解決措施。

總之，顧客就是上帝，不管是平臺還是賣家其實都會偏向買家的，所以在大家，如果在退款或者跟賣家有什么糾紛的時候可以跟客服平臺進行交流溝通，這樣一般都會解決的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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