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    拼多多上傳視頻轉(zhuǎn)碼失敗是什么原因,怎么解決?

    2022-08-18|10:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2958

    現(xiàn)在很多的電商平臺的商品介紹,都會選擇上傳視頻,用視頻可以直觀看到的商品的優(yōu)點或者模樣,便于用戶選擇。但是有時候上傳視頻會失敗,這是怎么回事?要怎么解決呢?



    拼多多上傳視頻轉(zhuǎn)碼失敗是什么原因?

    1:碼率/分辨率太高

    由于視頻的碼率或者分辨率太高,導(dǎo)致視頻在上傳之后“轉(zhuǎn)碼失敗”。詳情可以查看來自官方的視頻上傳規(guī)范。

    2:視頻格式不正確

    目前只支持投稿MP4和flv格式的視頻,其它格式可能無法上傳或者上傳之后提示“轉(zhuǎn)碼失敗”。

    3:視頻文件損壞

    由于視頻無法正常播放或者上傳視頻中斷,導(dǎo)致視頻上傳之后提示“轉(zhuǎn)碼失敗”。

    解決辦法:

    1:檢查視頻是否可以正常播放,然后上傳;

    2:可以用視頻編輯軟件壓縮碼率和畫質(zhì);

    3:上傳視頻時保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好,不要清理進(jìn)程;

    4:iOS系統(tǒng)在上傳視頻時,不要退回桌面或者關(guān)閉屏幕。

    5:Windows/iMac系統(tǒng)在上傳視頻時,不要關(guān)閉對應(yīng)的窗口。

    上傳視頻有啥好處?

    商品屬性是平臺從買家關(guān)注的點中提煉的,參考該商品分類下的商品屬性,通過視頻展示,讓買家更加直觀清晰地了解商品相關(guān)的細(xì)節(jié),這是很多商家輪播視頻的形式。

    但有時候需要展示的細(xì)節(jié)很多,例如賣包的商家,商品細(xì)節(jié)就包括材質(zhì),風(fēng)格,流行元素,閉合方式,大小,功能,適用人群等等,在輪播視頻講不完的情況下,就要依靠3分鐘的詳情視頻了。

    通過客服反饋,自身商品的評價,競品評價中的差評部分以及其他各種數(shù)據(jù)信息搜索渠道,可以挖掘買家的痛點,通過優(yōu)化、提煉,總結(jié)成自己商品的賣點和特色。

    例如家居生活類目中的簡易衣柜,部分零件等需要買家自己安裝操作;商家一般會在圖文詳情頁提供說明,然而圖文較抽象,買家可能依舊不會操作;

    此時若通過客服專門指導(dǎo),則給商家運營增加了壓力,并且也可能會導(dǎo)致售后問題;通過3分鐘視頻,能夠更直觀細(xì)致地進(jìn)行操作演示,一步到位。

    產(chǎn)品現(xiàn)在越來越多,還有現(xiàn)在的電商平臺入駐的商家也多,所以更可以通過視頻來體現(xiàn)商品的特性來吸引顧客購買。上傳視頻對顧客了解產(chǎn)品非常有用,有做拼多多的商家可以嘗試對商品進(jìn)行視頻上傳。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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