拼多多上傳視頻轉(zhuǎn)碼失敗是什么原因，怎么解決？

現(xiàn)在很多的電商平臺(tái)的商品介紹，都會(huì)選擇上傳視頻，用視頻可以直觀看到的商品的優(yōu)點(diǎn)或者模樣，便于用戶選擇。但是有時(shí)候上傳視頻會(huì)失敗，這是怎么回事?要怎么解決呢?

拼多多上傳視頻轉(zhuǎn)碼失敗是什么原因?

1：碼率/分辨率太高

由于視頻的碼率或者分辨率太高，導(dǎo)致視頻在上傳之后“轉(zhuǎn)碼失敗”。詳情可以查看來(lái)自官方的視頻上傳規(guī)范。

2：視頻格式不正確

目前只支持投稿MP4和flv格式的視頻，其它格式可能無(wú)法上傳或者上傳之后提示“轉(zhuǎn)碼失敗”。

3：視頻文件損壞

由于視頻無(wú)法正常播放或者上傳視頻中斷，導(dǎo)致視頻上傳之后提示“轉(zhuǎn)碼失敗”。

解決辦法：

1：檢查視頻是否可以正常播放，然后上傳;

2：可以用視頻編輯軟件壓縮碼率和畫(huà)質(zhì);

3：上傳視頻時(shí)保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，不要清理進(jìn)程;

4：iOS系統(tǒng)在上傳視頻時(shí)，不要退回桌面或者關(guān)閉屏幕。

5：Windows/iMac系統(tǒng)在上傳視頻時(shí)，不要關(guān)閉對(duì)應(yīng)的窗口。

上傳視頻有啥好處?

商品屬性是平臺(tái)從買家關(guān)注的點(diǎn)中提煉的，參考該商品分類下的商品屬性，通過(guò)視頻展示，讓買家更加直觀清晰地了解商品相關(guān)的細(xì)節(jié)，這是很多商家輪播視頻的形式。

但有時(shí)候需要展示的細(xì)節(jié)很多，例如賣包的商家，商品細(xì)節(jié)就包括材質(zhì)，風(fēng)格，流行元素，閉合方式，大小，功能，適用人群等等，在輪播視頻講不完的情況下，就要依靠3分鐘的詳情視頻了。

通過(guò)客服反饋，自身商品的評(píng)價(jià)，競(jìng)品評(píng)價(jià)中的差評(píng)部分以及其他各種數(shù)據(jù)信息搜索渠道，可以挖掘買家的痛點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化、提煉，總結(jié)成自己商品的賣點(diǎn)和特色。

例如家居生活類目中的簡(jiǎn)易衣柜，部分零件等需要買家自己安裝操作;商家一般會(huì)在圖文詳情頁(yè)提供說(shuō)明，然而圖文較抽象，買家可能依舊不會(huì)操作;

此時(shí)若通過(guò)客服專門指導(dǎo)，則給商家運(yùn)營(yíng)增加了壓力，并且也可能會(huì)導(dǎo)致售后問(wèn)題;通過(guò)3分鐘視頻，能夠更直觀細(xì)致地進(jìn)行操作演示，一步到位。

產(chǎn)品現(xiàn)在越來(lái)越多，還有現(xiàn)在的電商平臺(tái)入駐的商家也多，所以更可以通過(guò)視頻來(lái)體現(xiàn)商品的特性來(lái)吸引顧客購(gòu)買。上傳視頻對(duì)顧客了解產(chǎn)品非常有用，有做拼多多的商家可以嘗試對(duì)商品進(jìn)行視頻上傳。

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